TGĐ FPT: “Người FPT Japan hãy Keep Dreaming”
Anh Nguyễn Văn Khoa rất ấn tượng với mục tiêu cán đích 1B USD vào năm 2027 của FPT Japan (FJP) và tin tưởng Công ty sẽ sớm hoàn thành.
FJP ME 2022 diễn ra từ ngày 24-26/6 tại Sendai, Nhật Bản. Đây là lần đầu tiên anh Khoa dự ME của OB nước ngoài, anh hy vọng may mắn đến với FJP sau 2 năm Nhật Bản chịu ảnh hưởng của Covid-19.
Trong 2 ngày qua, anh Khoa ấn tượng với tất cả các bài chia sẻ của các team và đặc biệt ấn tượng với mục tiêu cán mốc 1 tỷ USD vào năm 2027 mà CEO FJP Đõ Văn Khắc đưa ra.
Một “key word” được anh Khoa nhắc lại sau 2 ngày ME chính là “end-to-end service”. Theo anh Khoa, đó chính là khát vọng và mong muốn FJP sẽ tiến sâu hơn vào khách hàng, hiên ngang trở thành vendor lớn của khách hàng Nhật Bản.
Từ đó, TGĐ có hai điều nhắn nhủ với người FJP. Một là có “bột mới gột lên hồ”. Điều này nghĩa là người FJP sẽ phải học tập rất nhiều, liên tục học hỏi để làm được những thứ mới mẻ, để có những sản phẩm “made by FPT”, thậm chí “made by FJP”.
“Chúng ta sẽ có những giải pháp do chính chúng ta làm chủ, có công cụ bán hàng tốt, có lực lượng cực mạnh về công nghệ, cực mạnh về sales… đó chính là “bột” để tạo nên “hồ” của FJP. Đừng quên key word Learning của chị Hà, vì chúng ta phải học liên tục để có được điều đó”, anh Khoa nhấn mạnh.
Hai là, TGĐ FPT mong muốn FJP hãy xây dựng mối quan hệ và quản trị khách hàng thật tốt. Đưa năng lực quản trị khách hàng lên tầm cao mới.
Theo anh Khoa, quản trị mối quan hệ với khách hàng là vấn đề rất lớn. FJP cần xây dựng mô hình 4H tận dụng mối quan hệ từ dưới lên, từ trên xuống. Tất cả Ban lãnh đạo FJP phải tham gia vào toàn bộ quá trình từ bán hàng đến khi giao nhận chứ không chỉ giao phó và coi đó là trách nhiệm của Sales, AM.
“Chủ tịch FPT Trương Gia Bình từng nói, tất cả các lãnh đạo phải ở ngoài mặt trận, phải gặp khách hàng, phải xin lỗi khách khi làm chưa tốt. FPT đang cố gắng xây dựng mô hình 4H tại các OB, theo đó, lãnh đạo phải có mặt và sát cánh ở nơi gian nan, khó khăn nhất”, anh Khoa khẳng định.
Kết lại phần chia sẻ của mình, TGĐ FPT gửi gắm mong mỏi, người FJP hãy “keep dreaming” và nhanh chóng biến những giấc mơ thành hiện thực.
Là người luôn đồng hành cùng FJP, Chủ tịch FSOFT Chu Thị Thanh Hà cảm ơn sự nỗ lực của toàn thể các thành viên FJP với những kết quả kinh doanh đạt được trong S1 dù đồng Yên giảm giá mạnh, nhiều cơ hội lớn bị bỏ lỡ vì thiếu nguồn lực.
Trong S2, đón đầu những kỳ vọng của khách hàng với FJP, chị Hà cũng chỉ ra 4 hành động cần làm. Đó là chấp nhận thử thách những công việc high level; khởi động việc học để cải tiến chất lượng; One team trong tất cả các hoạt động; và One team với khách hàng.
“Khách hàng kỳ vọng chúng ta tiếp tục cung cấp các dịch vụ và giải pháp với chất lượng cao. Khách muốn chúng ta delivery với chất lượng tốt nhất, cung cấp năng suất với bước nhảy vọt lớn, đưa năng suất lên đỉnh cao mới. Tôi hy vọng với 4 hành động dù khó nhưng phải làm, chúng ta sẽ giữ được chất lượng, năng suất, tinh thần team work tốt hơn, tinh thần học tập tốt hơn với những cam kết cao nhất”, chị Hà chia sẻ.
Đồng thời, chị Hà tin FJP sẽ cán đích mục tiêu 333 và xa hơn nữa.
“Bản thân tôi đang đợi khoảnh khắc chứng kiến FJP tạo ra kỳ tích với việc đạt 1 tỉ USD”, Chủ tịch FSOFT nhắn nhủ.
Khép lại hành trình 3 ngày họp bàn chiến lược, Ban lãnh đạo FPT và FJP đã tham gia nhiều hoạt động ngoại khoá ý nghĩa như trồng 333 cây xanh tại tỉnh Miyagi, góp phần bảo vệ bờ biển khi có thảm họa thiên tai; thăm trường tiểu học thành phố Sendai Arahama….
TN
