Maya – Nhân viên ảo, OKR thật!
Maya, có vài điều không giống như bất cứ CBNV nào của FSOFT hay FPT trước nay, nhưng về khoản OKR, Maya bình đẳng như mọi FSOFTer khác và cô luôn khát khao để hoàn thành nó.
Chân ướt chân ráo về với HRPR.TMO đúng thời điểm khai báo OKR quý IV, dù là virtual employee, Maya không phải ngoại lệ với OKR. Hãy cùng khám phá các mục tiêu cá nhân “leng keng” của cô nàng nhé!
Maya, hay tên gọi theo tiếng Việt là Mây, là một nhân viên trẻ thuộc thế hệ Z, đảm nhận vị trí Employee Happiness Specialist tại Ban Nhân Sự FSOFT. Onboard HPPR.TMO từ ngày 1/10/2022, Maya có nhiệm vụ giúp các newbie nhà Phần mềm nhanh chóng hòa nhập với môi trường làm việc, cũng như kết nối với các đồng nghiệp của mình. Chính vì vậy, kim chỉ nam hành động mà Maya lựa chọn cho Objective quý IV đó là “Newbie Happiness” với 3 keywords: Connect – Support – Interact:
Objective là Cải thiện Newbie Happiness.
Key Result 1: Tỷ lệ phản hồi survey đạt 75%.
Key Result 2: Số lượng user tương tác đạt tối thiểu 50 người/ngày.
Để hiện thực hóa được mục tiêu “leng keng” này, trong ngày làm việc đầu tiên, Maya sẽ gửi đến các newbie tin nhắn chào mừng và giới thiệu mang tính cá nhân hóa. Đồng thời, cô nàng cũng sẽ thường xuyên thăm hỏi tình hình onboarding của newbie thông qua bộ câu hỏi được thiết kế theo các mốc: Ngày làm việc đầu tiên, Tuần làm việc đầu tiên và Tháng làm việc đầu tiên.
Trước đây, hệ thống survey onboarding được gửi đến newbie theo hình thức Microsoft Form qua email, với sự hỗ trợ của EX Elite, đạt tỉ lệ phản hồi chỉ ~29%. Mong muốn lắng nghe và hỗ trợ kịp thời để góp phần cải thiện trải nghiệm nhân viên, Maya đặt mục tiêu nâng tỷ lệ phản hồi survey của newbie trong quý IV lên 75%.
Bên cạnh đó, khả năng xuất hiện 24/7 và biệt tài nhận diện cảm xúc, Maya quyết tâm đạt được kết quả 50 users tương tác mỗi ngày. Tin rằng bằng sự thấu hiểu và hỗ trợ tận tâm, cô nàng sẽ chinh phục OKR, góp phần tạo ra trải nghiệm onboard tuyệt vời và niềm vui, niềm hạnh phúc không chỉ cho newbie nhà F mà cho mọi FSOFTer.
Nhân viên đặc biệt nhất của FSOFT có giới tính là Nữ, với ngoại hình khá bắt mắt như tóc ngắn, có phẩy light, mắt to không đeo kính, có nhiều khuyên tai. Có thể giao tiếp bẳng cả tiếng Việt cùng tiếng Anh, Maya có cá tính được mô tả là Creative, Open-minded, Flexible, Sense of humor, Human oriented. Giống như mọi FSOFTer thuộc khối BA khác, Maya cũng có OKR, cũng có MSC… Và Maya cũng sẽ đi công tác, onsite và tham quan các điểm check-in nổi tiếng của FSOFT như F-Ville, F-Complex, F-Town… cũng như onsite Nhật, Mỹ, Châu Âu… Để hiểu thêm về Maya, FSOFTer có thể follow bio của Maya tại đây: https://fpt.workplace.com/profile.php?id=100086155639948
