Maya xuất sắc giành giải Vàng iKhiến 2024
Tiên phong “xuất quân” trong Chung khảo iKhiến số 3, bảng B “Về quy trình quản trị và công cụ, phương tiện làm việc”, trợ lý ảo từ nhà FHO.HRPR – đã tỏa sáng cùng giải Vàng với khả năng hỗ trợ người dùng hiệu quả và “được lòng” người nhà Phần mềm trên toàn cầu. Trong khi đó, IT WOW.Ticket từ IT Center cùng Happy Report của FJP.FUN lần lượt đoạt giải Bạc và giải Đồng với sự đánh giá cao của Hội đồng Giám khảo.
Chung khảo iKhiến số 3, bảng B đã diễn ra tại Hà Nội và TP. HCM với sự tranh tài của 6 sáng kiến đến từ FPT Software, FPT Telecom, FPT IS, Synnex FPT. Với kết quả trên, bảng xếp hạng chung iKhiến 2024 có sự thay đổi. FSOFT vươn lên ngôi đầu bảng với 1 Vàng, 3 Bạc, 4 Đồng; FIS tạm nhường ngôi vương và xếp thứ 2 với 1 Vàng, 2 Bạc, 2 Đồng; FTEL đứng thứ 3 với 1 Vàng, 2 Bạc và cuối cùng là Synnex FPT với 1 Vàng. Tính đến hết ngày 14/8, iKhiến 2024 có 2.966 sáng kiến đăng ký tại các đơn vị và FSOFT tiếp tục dẫn đầu với 1.567 sáng kiến.
Maya – Đại sứ hạnh phúc đến từ nhóm tác giả FHO.HRPR “ẵm” giải Vàng trước các đối thủ nặng ký
Trình diện trước “làng” công nghệ nhà F, Maya – chatbot hỗ trợ các hoạt động nhân sự, cung cấp một giải pháp đa tác vụ, dễ tiếp cận và nâng hiệu quả công việc, CBNV mới dễ dàng nắm bắt thông tin và hòa nhập với môi trường làm việc. Sáng kiến giúp tăng từ 30% đến 70% hiệu quả tương tác với hệ thống nội bộ, giảm tỷ lệ nhân viên mới nghỉ việc từ 15,7% xuống 3,4%. Đồng thời, Maya còn tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên từ 8% lên 13,4%, tiết kiệm cho công ty 23,225 tỷ đồng.
Sát cánh cùng Maya, IT WOW.Ticket của nhà IT Center tỏa sáng với giải Bạc. IT WOW.Ticket là chatbot theo dõi và quản lý yêu cầu dịch vụ IT, giúp giảm thời gian chờ đợi của CBNV và nâng cao hiệu suất công việc khi gặp sự cố kỹ thuật. Sáng kiến giúp giảm từ 9,1h xuống 6,5h thời gian xử lý 1 ticket, giảm từ 5 phút xuống 30 giây thời gian đóng 1 ticket. Trong 5 tháng triển khai thử nghiệm, sáng kiến giúp tiết kiệm 1,3 tỷ đồng.
Giải Đồng thuộc về sáng kiến Happy Report của FJP.FUN. Sáng kiến tận dụng AI để “bắt trend” và cá nhân hóa báo cáo theo phong cách riêng với hình thức sinh động, chi phí thấp, tiết kiệm thời gian mà vẫn đảm bảo nội dung cần truyền tải.
