“Ứng dụng AI giúp mình tự tin hơn trong công việc”
Với mục tiêu “tool hóa” các công việc nhằm giảm effort xử lý thủ công và giấy tờ bản cứng của đơn vị, chị Đặng Trần Khánh Chi và chị Phan Bích Ngọc (HRPR.GM) – hai user tích cực trong phase 2 của chương trình “Elevate AI for BA” đã có những trải nghiệm thú vị để hiểu sâu hơn về AI, đặc biệt là công cụ Copilot.
Đảm nhận quản lý chỉ số Turn over rate (TOR), chị Khánh Chi thường xuyên phải xử lý lượng dữ liệu lớn. Trước đây, việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định nghỉ việc của nhân viên tốn khá nhiều thời gian do thao tác thủ công.
Sau khi tham gia chương trình Elevate AI for BA, chị đã ứng dụng Copilot để soạn thảo văn bản, tài liệu một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. “Những gợi ý từ AI đã mở rộng thêm nhiều góc nhìn mới trong cùng một vấn đề, từ đó mình có thêm nhiều phương án tối ưu công việc”, chị nói. Chị Chi cũng hy vọng AI sẽ được triển khai đồng bộ cho khối BA tương tự như khối Delivery.
Tương tự, chị Phan Bích Ngọc thuộc team Policy cũng từng gặp khó khăn trong việc viết và kiểm tra từng quy định, chính sách của công ty. Biết về AI khá lâu nhưng việc ứng dụng AI còn xa lạ với chị vì không biết nên dùng công cụ nào, áp dụng ra sao và liệu AI có hỗ trợ được nhiều cho công việc của mình.
Sau khóa học Elevate AI for BA, chị đã biết cách viết prompt để Copilot hỗ trợ hiệu quả, giúp công việc nhanh chóng và chính xác hơn. Thay vì tự mình viết các chính sách và tự review lại tất cả, với sự hỗ trợ từ Copilot, chị chỉ cần rà soát và tinh chỉnh dựa trên những gợi ý của AI, tiết kiệm đáng kể thời gian.
“Hiện tại vẫn cần học hỏi thêm nhiều về viết prompt, nhưng về cơ bản mình đã nắm được kha khá kiến thức về AI và dùng lâu dài chắc sẽ quen, hiểu hơn”, chị Ngọc nói.
