“AI chỉ đáng sợ khi ta từ chối thay đổi”
Sự phát triển của AI mang đến cả “nguy” và “cơ” cho tất cả mọi lĩnh vực đời sống xã hội và hoạt động kinh doanh. Với anh Đinh Ngọc Vũ (SCM.DMS), để đảm nhận tốt 3 vai trò cùng lúc gồm PM, SA và Presales, AI chính là một trợ thủ đắc lực, một đồng đội thực sự trong quá trình làm việc.
Không phủ nhận những thách thức và áp lực mà AI mang lại, anh Vũ cho rằng cách tiếp cận và tư duy làm việc chính là cách để mỗi nhân sự ngành công nghệ thích ứng với mọi sự thay đổi – vốn là bản chất của ngành công nghệ.
Là PM của dự án trọng điểm TOPPAN với số lượng 19 MM/tháng, anh Đinh Ngọc Vũ cũng đồng thời đảm nhận 3 dự án fixed price khác với chỉ số khoán hơn 78%, làm SA và hỗ trợ hoạt động Presales của SCM với tỉ lệ thắng thầu lên tới 70%. Để đảm bảo được tiến độ dự án và “tròn vai” ở từng vị trí, ngoài kiến thức chuyên môn cũng như các kỹ năng cần thiết, anh Vũ cho biết, AI đã mở ra cho anh một “vùng trời mới” về tốc độ, tính sáng tạo và khả năng thích nghi; hoàn toàn thay đổi những nguyên tắc cố định trước đây. “Sự chuyển mình của công nghệ làm mình liên tưởng đến game Flappy Bird đình đám một thời, nếu bạn đứng yên, chắc chắn bạn sẽ bị tụt lại; nhưng nếu chuyển động sai, ván game ấy cũng sẽ đi vào ngõ cụt”, anh Vũ ví von.
Trước bối cảnh ấy, anh Vũ cho rằng mỗi cá nhân cần chủ động trang bị nền tảng kiến thức cơ bản về AI, cần hiểu rõ AI có thể làm gì, giới hạn đến đâu và ứng dụng như thế nào trong công việc của mình. Với các dự án phần mềm trong lĩnh vực Supply Chain, điểm khác biệt nằm ở tính đặc thù và phức tạp trong quy trình nghiệp vụ. Chuỗi cung ứng thường liên quan đến nhiều thực thể như supplier, warehouse, vận chuyển, bán hàng…, các dữ liệu vận hành theo thời gian thực và đòi hỏi tính chính xác, liên kết cao giữa các hệ thống. Vì vậy, ngoài kỹ năng quản lý truyền thống, khả năng hiểu quy trình vận hành thực tế, lường trước rủi ro, đồng thời duy trì nhịp vận hành liên tục được xem như “thước đo” năng lực của PM trong ngành Supply Chain.
Xem AI như một trợ lý đắc lực trong công việc hàng ngày, anh Vũ nhận định AI đã giúp anh tăng đáng kể năng suất thông qua các tác vụ như soạn thảo email, đưa ra gợi ý tối ưu cho từng đầu việc, hoặc đơn giản là hỗ trợ trả lời nhanh các câu hỏi liên quan đến kiến thức. Thay vì dành thời gian cho những công việc mà AI có thể đảm nhiệm, anh có thể tập trung hơn vào các hoạt động mang tính quyết định và quản trị con người – những vai trò cốt lõi mà AI hiện tại chưa thể thay thế. AI khác biệt hoàn toàn với các lĩnh vực khác, nơi kiến thức đã được tích lũy qua nhiều năm và có thể dễ dàng tham khảo, học hỏi.
AI không có lộ trình sẵn, vì vậy, cách duy nhất để làm chủ AI là vừa học, vừa làm. Với điểm mạnh là đội ngũ nhân sự trẻ, năng động cùng khả năng học hỏi rất tốt, bằng cách áp dụng tư duy “học đi đôi với làm”, anh Vũ cho biết tại SCM, nhân sự của các dự án luôn không ngừng thử nghiệm, cải tiến và nâng cao năng lực AI của mình qua từng dự án, từng bài toán thực tế. Anh cho rằng, trong kỷ nguyên AI đang đến, ngoài một số kỹ năng “mềm” như tư duy phản biện, khả năng làm việc với dữ liệu… kỹ năng học nhanh và thích nghi, đặc biệt là khả năng cộng tác với công cụ AI như một “đồng đội” hỗ trợ thay vì xem nó như đối thủ – cũng trở nên cực kỳ quan trọng đối với mỗi nhân sự ngành công nghệ.
Với các thành viên trong team, anh cũng khuyến khích mọi người chủ động ứng dụng AI vào quá trình coding, tạo dữ liệu test, xử lý logic lặp đi lặp lại và nhiều tác vụ hỗ trợ khác. Điều quan trọng là con người vẫn đóng vai trò kiểm tra, hiệu chỉnh và sắp xếp kết quả đầu ra một cách chính xác, từ đó tạo nên sản phẩm cuối cùng vừa hiệu quả vừa đảm bảo chất lượng. “AI không đáng sợ trừ khi chúng ta từ chối thay đổi. Nếu biết tận dụng, nó sẽ là đòn bẩy mạnh mẽ giúp mỗi người phát triển vượt bậc”, anh Vũ bày tỏ.
