336 giờ chinh phục giấc mơ Mỹ
Chuyến onsite ngắn hạn tại thành phố Boston trong 2 tuần vừa qua đã trở thành dấu ấn đặc biệt trong hành trình phát triển sự nghiệp và bản thân của chị Vũ Thị Thu (FQC.COP).
Dự án với khách hàng S. – một ngân hàng lớn ở Mỹ, được ký kết với FPT từ đầu năm 2022 nhằm cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao tới khách hàng. Chuyến onsite nằm trong kế hoạch xây dựng mối quan hệ khăng khít với khách hàng, tạo điều kiện để hai bên hiểu nhau hơn, để phía khách hàng có thể thấy được khả năng, phong cách làm việc của nhân viên FPT và FPT có thể học hỏi được văn hóa, cách làm việc của một doanh nghiệp lớn trên thế giới.
“Nhờ chuyến đi này, mình đã được làm việc trực tiếp với khách hàng có trụ sở tại thành phố Boston, Mỹ. Việc được giao tiếp trực tiếp với khách hàng, trao đổi những ý tưởng, những nhiệm vụ hàng ngày mình thực hiện đã giúp 2 bên hiểu nhau hơn, có được tiếng nói chung. Bên cạnh đó, mình được trao cơ hội để thử sức với phần việc đặc thù của khách hàng mà trước đó mình và team không có khả năng đảm nhận”, chị Thu chia sẻ.
Chia sẻ về một nét văn hóa làm việc của khách hàng khiến bản thân mình ấn tượng, chị Thu nói: “Về thời gian làm việc và nơi làm việc của khách hàng rất linh hoạt. Hầu như khách hàng chỉ lên văn phòng làm việc 2-3 ngày/tuần nhưng hiệu quả công việc của họ vẫn rất cao”.
Trước khi trở về Việt Nam, chị Thu và khách hàng đã cùng ngồi lại để tổng hợp toàn bộ công việc diễn ra trong 2 tuần và lấy feedback từ khách hàng. Khách hàng đã có những nhận xét tích cực và đưa ra những cơ hội mới cho team trong thời gian sắp tới. Ngoài giờ làm việc, chị Thu cùng khách hàng đã có những giây phút khám phá thành phố Boston trứ danh về học thuật và tĩnh lặng với bề dày lịch sử đáng ngưỡng mộ.
Việc được thoải mái trao đổi, đóng góp vai trò trực tiếp cùng khách hàng, đã xóa bỏ rào cản về ngôn ngữ, khoảng cách, thời gian; từ đây xây dựng mối quan hệ gắn bó mật thiết giữa FPT và khách hàng, tạo tiền đề cho việc mở rộng dự án trong tương lai, tiệm cận với những tiêu chuẩn cao nhất của thế giới.
Chuyến đi của chị Thu cũng ghi lại dấu ấn đẹp nhất trong lòng khách hàng. Đại diện khách hàng S. nhận định rất hài lòng với cách làm việc của chị Thu nói riêng và FPT nói chung, và mong rằng trong thời gian sắp tới hai bên sẽ có nhiều cơ hội được làm việc trực tiếp với nhau nhiều hơn.
