Hơn 1.000 lượt claim bảo hiểm FPT Care trên myFPT chỉ sau một tháng triển khai
Kể từ khi ra mắt vào đầu tháng 11/2022, đến thời điểm hiện tại tính năng claim bảo hiểm trên myFPT đã đạt được mốc 1.000 hồ sơ với nhiều đánh giá tốt, cũng như góp ý xây dựng nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Được biết, tính năng Claim FPT Care đã nhận được rất nhiều lời khen từ FSOFTer. Chị Phạm Minh Tâm (GST.SMS) cho biết: “Khi trải nghiệm, mình thấy tính năng này thực sự nhanh chóng và thuận tiện. Sau khi làm các bước claim trên myFPT, chỉ trong 2-3 ngày mình đã thấy mail thông báo nhận tiền”.
Bên cạnh đó, FSOFTer cũng bày tỏ sự hài lòng với đơn yêu cầu bồi thường được tạo tự động theo đúng mẫu mà bảo hiểm yêu cầu, giúp tiết kiệm thời gian và công sức, mang lại sự thuận tiện cho người dùng khi sử dụng tính năng.
Ngoài những phản hồi khen ngợi, myFPT cũng nhận được một số lời góp ý để tính năng ngày một hoàn thiện hơn. Anh Bùi Duy Hải (FHN.Z1) chia sẻ: “Mình thấy nộp hồ sơ bảo hiểm qua myFPT tiện hơn so với việc nộp bản cứng rất nhiều. Tuy vậy mình có một vài góp ý nhỏ đó là nên có nút thu hồi hồ sơ cho người dùng nếu hồ sơ đó bị gửi sai và chưa được tiếp nhận. Ngoài ra, mình thấy ứng dụng nên bổ sung gợi ý những bệnh viện thường xuyên được sử dụng để CBNV không tốn thêm thời gian gõ tên bệnh viện”. Để làm rõ ý kiến này, anh Hải chia sẻ ví dụ khi tìm kiếm bệnh viện Nhi, ứng dụng chỉ gợi ý khoa Nhi quốc tế vì vậy anh phải thao tác bằng tay để sửa lại.
Với những ưu điểm nổi bật của tính năng mới, rất nhiều FSOFTer đã trải nghiệm và claim 2-3 bộ hồ sơ trên myFPT. FSOFT khuyến khích toàn bộ CBNV thuộc diện claim online sẽ gửi yêu cầu qua ứng dụng myFPT cũng như tiếp tục đóng góp ý kiến để tính năng ngày càng hoàn thiện, giúp đơn giản hóa thủ tục claim bảo hiểm và mang lại tối đa quyền lợi cho FSOFTer.
Lưu ý, tính năng này được mở cho đối tượng là FSOFTer đã ký hợp đồng chính thức từ level 4 trở xuống. Các CTTV khác sẽ được triển khai sử dụng theo lộ trình trong thời gian tiếp theo.
