Nhiệm vụ của Chuyển đổi số nội bộ là tạo ra những hệ thống quản trị dữ liệu theo thời gian thực tế (real-time), những hệ thống tool và quy trình chuẩn để hỗ trợ đắc lực cho kinh doanh, gia tăng năng suất và chất lượng dịch vụ trong FSOFT trước khi có thể thương mại hóa để cung cấp tới khách hàng.

Tại FSOFT, Ban Chuyển đổi số nội bộ (IDX) đóng vai trò “ngọn cờ tiên phong”, giải quyết những khớp nối giữa liên phòng ban – những vấn đề cần có sự hợp lực của nhiều đơn vị mà vốn dĩ, ít bên nào cảm thấy đó là trách nhiệm của mình hoặc xung phong gánh vác. Mỗi năm, IDX phát hiện và đánh giá hàng trăm vấn đề, đưa vào xử lý và tháo gỡ những vấn đề phục vụ cho các chương trình lớn (bCOT) của FSOFT hoặc ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất làm việc của các đơn vị/bộ phận.

Cụ thể, những bCOT mà iDX tập trung giải quyết trong năm 2021 là: đảm bảo tỷ lệ đáp ứng nguồn lực của FSOFT là từ 90% trở lên; tỷ lệ nghỉ việc của nhóm nhân viên dưới 18 tháng là 18%; và nâng cao chất lượng cũng như dịch vụ cho các hoạt động liên phòng ban trong khối đảm bảo sản xuất nhanh hơn 30%, đưa cuộc sống số vào công việc hàng ngày của nhân viên FSOFT qua nền tảng myFPT.

Với nhiều chương trình đã triển khai trong 6 tháng đầu năm, IDX đã “vun vén” cho FSOFT 800.000 USD hiệu quả về mặt chi phí, tương đương hoàn thành 180% kế hoạch của cả năm.

Trực tiếp định hướng hoạt động của IDX, Tổng Giám đốc Phạm Minh Tuấn đánh giá nhờ công ty đã tiên phong chuyển đổi số nên hoạt động vận hành sản xuất vẫn diễn ra thông suốt trong những giai đoạn cao điểm của dịch bệnh. “Hàng nghìn việc làm thêm cho FSOFTer được tạo ra từ chính hoạt động chuyển đổi số nội bộ nên thu nhập của một số anh em tiếp tục được cải thiện, hoàn toàn không bị ảnh hưởng do dịch bệnh”, anh Tuấn nhấn mạnh.

Bức tranh “cuộc sống số” của người FSOFT thêm rõ nét sau các chương trình trọng điểm của IDX trong S1.2021:

Trong S1.2021, thị trường việc làm thêm trong nội bộ FSOFT trên nền tảng akaJob – tính năng Extra Jobs tăng trưởng người dùng 155%; tăng trưởng giao dịch việc làm thành công tới 179% so với cùng kỳ năm ngoái. Tổng cộng 6 tháng đầu năm, FSOFTer đã nhận 19,2 tỷ đồng lương làm thêm, tăng 331% so với S1.2020.

akaJob được tin tưởng mang lại lợi ích lên đến hàng triệu USD từ việc giúp khai thác kịp thời nguồn dữ liệu, phục vụ công tác làm thầu cũng như hỗ trợ luân chuyển nội bộ, góp phần điều phối nguồn lực trong FSOFT. Với mỗi FSOFTer, càng cập nhật hồ sơ của mình trên akaJob đầy đủ bao nhiêu, càng có cơ hội nhận thêm công việc và gia tăng thu nhập tại FSOFT ngay trong thời điểm Covid.

Bước sang S2.2021, IDX tập trung vào mục tiêu: “1 triệu USD hiệu quả và một cuộc sống số sôi động”. Các chương trình đang triển khai sẽ tiếp tục được hoàn thiện: khởi động phase 2 của OCM kết nối với các tool hỗ trợ sự thay đổi tổ chức; đẩy mạnh tính năng Enrich skill trên akaJob; ra mắt vũ khí cầm tay SaleHub cho đội ngũ kinh doanh… Trong đó, nhiều chương trình hướng tới nhóm đối tượng mục tiêu là các đơn vị/bộ phận vận hành.

Trưởng ban IDX Dương Kiều Oanh cho biết điểm nhấn của 6 tháng cuối năm sẽ là hoạt động “BA-DX: iKhiến Refresh” mà trong đó, IDX đóng vai trò ngọn cờ tiên phong, giao lưu cùng các bộ phận BA để lan tỏa tinh thần chuyển đổi số sâu rộng. Từng bộ phận sẽ tự DX và tìm kiếm sáng tạo từ những hoạt động đời thường, nhằm hoàn thiện hơn chính những công việc mà mình đã thấu hiểu.

Viết bài: Ngọc Hoa  –  Biên tập: Thanh Nga

Thiết kế: Hà Duyên