“BA-Up”: Tăng năng suất và chất lượng công đoạn phát triển requirement trong dự án phần mềm

Roadshow BA-Up vừa diễn ra ở Đà Nẵng là chương trình do BCC phối hợp với FHN tổ chức tập trung vào 3 mảng quy trình, đào tạo nhân sự và công cụ nhằm cải tiến để nâng cao chất lượng, năng suất của công đoạn phát triển requirement; cũng như xây dựng lực lượng BA bài bản và nhanh chóng hơn trên toàn FSOFT.

Trong hai ngày 3 và 4/8, gần 100 BA ở Đà Nẵng đã tham gia chương trình roadshow “BA-Up” cho riêng nghề BA lần đầu tiên diễn ra tại F-Complex. Đây là chương trình do Ban điều hành kinh doanh (Business Command Center – BCC) phát động và được sự phối hợp của đơn vị FHN.BA. Với mục tiêu chuẩn hóa hệ thống quy trình, nâng cao năng suất cho dự án từ khâu làm requirement, Ban triển khai chương trình đã và đang hoàn thiện 5 mảng việc xoay quanh công việc và nhân sự làm về requirement, bao gồm: Process & Template, Requirement Approach, Human Resource Training, Common Requirement và Requirement Tool.

Đối với các vấn đề liên quan đến quy trình, anh Vũ Văn Hưng (Giám đốc FHN.BA) khẳng định đội triển khai BA-Up sẽ chi tiết hoá hơn quy trình liên quan đến công việc của BA, đưa ra hoạt động Define Requirement Approach để mỗi dự án đều xác định được đúng phương pháp làm requirement trong dự án của mình.

Ở mảng đào tạo nhân sự, đội triển khai cũng đưa ra các khoá đào tạo trên nền tảng online để các BA trong toàn FSOFT có thể chủ động và linh hoạt hơn trong việc học. Roadshow BA-Up cũng tổng hợp nhu cầu đào tạo của mỗi đơn vị để cùng phối hợp với CTC hoàn thiện chương trình đào tạo sát với nhu cầu từng đơn vị.

Trong nội dung liên quan đến việc công cụ hoá các tác nghiệp có tính đơn giản và lặp lại, Roadshow BA-Up sẽ cung cấp công cụ để tăng năng suất cho các bạn BA. Đặc biệt với thư viện Common Requirement sẽ giúp BA mới cũng có thể làm ra các sản phẩm như một BA có kinh nghiệm.

Trong 2 ngày triển khai khoá đào tạo đầu tiên tại Đà Nẵng, anh Hưng – một trong các chuyên gia nghề BA hàng đầu của FSOFT hiện nay, đánh giá cao sự nhiệt tình của các bạn BA ở Đà Nẵng: “Từ việc các bạn BA Lead tích cực tham gia phần đào tạo của manager, các bạn BA cũng chủ động đặt các câu hỏi trước thềm buổi trao đổi chính (4/8) cho ban triển khai BA-UP, cho thấy tinh thần của BA tại Đà Nẵng là rất tốt”.

Cũng theo anh Hưng chia sẻ, việc đào tạo có tính hệ thống, đồng bộ sẽ là thiết yếu với các bạn BA trong thời gian tới, và cho mục tiêu lâu dài để có một đội ngũ BA mạnh ở khu vực này.

Một trong các đơn vị có quân số BA tham gia chương trình đông chính là FDN.BA. Đây là một BU non trẻ mới được thành lập từ đầu năm 2022. Giám đốc FDN.BA là anh Đoàn Trường Giang chia sẻ về hiện trạng của BA ở FDN với 64 thành viên chính thức, 6 thành viên thực tập sinh, trong đó có 5 thành viên là người nước ngoài (Myanmar, Ấn Độ, Senegal, Pháp). BU đang sở hữu 32 chứng chỉ nghề trong đó có 16 chứng chỉ liên quan đến Data Analytics, MS Power Platform, Azure Cloud, OutSystems.

Anh Giang đánh giá cao Roadshow BA-Up do BCC phối hợp với FHN.BA tổ chức và tin tưởng thông qua chương trình này các bạn BA hiện hữu tại Đà Nẵng có nhiều lựa chọn hơn để học tập, bổ sung kiến thức, các bạn BA mới vào có khung đào tạo cơ bản theo lộ trình rõ ràng và một số dự án có thể áp dụng công cụ quản lý yêu cầu (requirement) để hiệu quả hơn, có tính hệ thống hơn.

“Nhìn chung, các BA luôn luôn cần trang bị kiến thức lý thuyết cơ bản và nâng cao khả năng giải quyết vấn đề, để thích ứng với các dự án khác nhau, tránh tâm lý phổ biến ở một số bạn là ‘đã có 1-2 năm kinh nghiệm rồi’ sao phải đi học và tiếp tục làm theo thói quen hơn là theo nhu cầu dự án. Các BA cũng cần tham gia vào chương trình BA-Up với tinh thần vừa là người hưởng lợi vừa là người đóng góp để giúp chương trình hiệu quả hơn”, Chuyên gia BA hàng đầu của FDN cho biết.

Cũng theo anh Giang, BA tại FDN sẽ duy trì các lớp (phối hợp cùng CTC) để các bạn BA bổ sung cả kỹ năng BA và cả kiến thức kỹ thuật, ưu tiên lấy các chứng chỉ có thể áp dụng vào công việc BA thay vì các chứng chỉ không có tính ứng dụng, cử các bạn BA đi học các khoá học để nâng cao khả năng giải quyết vấn đề và đề xuất phương án quản lý yêu cầu hợp lý cho dự án. FDN.BA cũng thí điểm tổ chức BA Day để thành viên BA có cơ hội chia sẻ khó khăn trong dự án, kinh nghiệm làm việc với khách hàng, các mẹo hay trong học tập…