Ra mắt tính năng nộp hồ sơ bảo hiểm FPT Care qua myFPT
Tháng 11, myFPT ra mắt tính năng claim FPT Care trên App version 4.11.7, cho phép tạo yêu cầu bồi thường cho bản thân hoặc người thân CBNV đã đăng ký chương trình FPT Care. Tính năng mới mang lại trải nghiệm nhanh chóng, dễ dàng trên nền tảng quen thuộc, giúp FSOFTer cũng như đơn vị tiếp nhận tiết kiệm thời gian, rút ngắn quy trình khi xử lý hồ sơ bảo hiểm.
Trước khi tính năng claim FPT Care trên myFPT ra đời, CBNV phải thao tác trên ứng dụng PTI hoặc gửi email tới địa chỉ nhận yêu cầu bảo hiểm. Tuy nhiên, một phần CBNV chưa nắm rõ chi tiết các bước về phương thức này nên SSC vẫn hỗ trợ nhận hồ sơ bản cứng. Điều này làm mất nhiều thời gian, công sức của chính CBNV cũng như SSC. Ngoài ra, việc khiếu nại hồ sơ bảo hiểm qua ứng dụng PTI và email khá bất tiện khi yêu cầu CBNV phải cài đặt ứng dụng cũng như học cách sử dụng mới.
Với ứng dụng myFPT, các thông tin cơ bản như email, SĐT, tài khoản ngân hàng… được điền sẵn và tự động tạo thành yêu cầu bồi thường giúp FSOFTer bỏ qua bước khai thủ công trước đây. Đồng thời nền tảng quen thuộc giúp người nhà F cũng dễ dàng hơn trong việc nộp hồ sơ khiếu nại online, cũng như chủ động nâng cấp ứng dụng nhanh chóng.
Điểm vượt trội khác của tính năng mới là đi kèm hướng dẫn chi tiết các loại chứng từ cần nộp, tương ứng với từng loại điều trị giúp CBNV dễ dàng chuẩn bị hồ sơ. Bên cạnh đó, tính năng còn cho phép theo dõi tình trạng xử lý của bộ hồ sơ ngay trên App nên CBNV hoàn toàn chủ động nắm thông tin, không sốt ruột trong quá trình đợi bồi thường.
“Mình thấy tính năng này khá tiện dụng cho mình trong quá trình claim FPT Care. Sau khi tìm hiểu xong, mình có thể tự làm luôn được, không gặp trở ngại gì lớn”, anh Phạm Quang Huy (FHM.EMU) chia sẻ.
Với những ưu điểm nổi bật của tính năng mới, FSOFT khuyến khích toàn bộ CBNV thuộc diện khiếu nại online sẽ gửi yêu cầu qua ứng dụng myFPT. Lưu ý, tính năng được mở cho đối tượng là FSOFTer đã ký hợp đồng chính thức từ level 4 trở xuống. Các CTTV khác sẽ được triển khai sử dụng theo lộ trình trong thời gian tiếp theo.
Việc ra mắt tính năng mới này nằm trong chương trình Chuyển đổi số nội bộ trọng điểm – “Happy Employee”, do iDX và SSC phối hợp thực hiện.
AnhLM5
