FJP phối hợp với HRPR.EX đưa chương trình Trải nghiệm nhân viên đến Nhật Bản
Giải “cơn khát” thu hút và giữ chân nhân tài, tập trung vào trải nghiệm của nhân viên nhằm tăng sức cạnh tranh của công ty và giúp nhân viên có cơ hội tìm được môi trường làm việc tốt nhất, đầu năm 2023, FJP thành lập EX Program do Trưởng ban FJP.FUN Bùi Lê Tuấn phụ trách với mục tiêu: đảm bảo toàn bộ nhân viên nhận được trải nghiệm tích cực với chất lượng đồng đều và chủ động kiểm soát các khoảnh khắc trải nghiệm mang tính quyết định trong doanh nghiệp.
Ngay từ những ngày đầu, HRPR.EX đã phối hợp, nghiên cứu dữ liệu, đánh giá tình hình hiện tại để cùng tham gia từ đầu trong quá trình xây dựng khung Trải nghiệm cho CBNV FJP. Trong giai đoạn đầu này, FJP sẽ tập trung xây dựng và triển khai Onboarding Framework: nâng cao trải nghiệm cho nhân viên mới onboard. Thực tế cho thấy nhiều nhân viên mới onboard tại Nhật đang chia sẻ cảm giác khá bơ vơ, chưa có nhiều cảm nhận rõ nét về công ty, ví dụ như: sau ngày Dayone họ không được chăm sóc chu đáo. Thêm vào đó, các CBNV đang sinh sống và làm việc tại Nhật Bản thường có địa điểm làm việc bị chia nhỏ lẻ tại nhiều khu vực tỉnh thành và văn phòng khác nhau, đa số CBNV do đặc thù công việc nên ngồi trực tiếp tại văn phòng của khách hàng. Điều này khiến họ phải đối mặt với sự thiếu kết nối với đồng nghiệp, gây khó khăn cho việc xây dựng những hoạt động gắn kết chung tại công ty.
Đứng trước những thách thức này, EX sẽ nỗ lực để mang đến cho nhân viên FJP những trải nghiệm đồng đều, chuyên nghiệp và ấn tượng hơn. Đây cũng chính là kỳ vọng của anh Bùi Lê Tuấn cũng như Ban lãnh đạo FJP. Bên cạnh đó, HRPR.EX đã phối hợp với FJP.EX để nghiên cứu chi tiết cả về đối tượng CBNV về mặt quốc tịch: tỷ lệ người Việt, người Nhật, tỷ lệ người nước khác, tỷ lệ độ tuổi… để tạo các điểm chạm gần nhất với các đối tượng. Và để hiểu rõ con người FJP hơn, từ đầu tháng 6/2023, HRPR.EX đã cử một thành viên từ team Design sang onsite tại Nhật, để ngồi làm việc thực tế, quan sát, tìm hiểu về văn hóa, tính cách, con người và môi trường làm việc để từ đó có dữ liệu xây dựng khung trải nghiệm phù hợp.
Bạn Phạm Hương Quỳnh – Team EX Design thuộc HRPR.EX có đôi lời chia sẻ trong những ngày đầu tiên tại Nhật Bản: “Mình cảm thấy vui và hào hứng khi được FJP và HRPR.EX tin tưởng giao phó nhiệm vụ ‘đầu quân’ tại Nhật trong 3 tuần. Tuy nhiên, đây cũng là một thách thức và áp lực lớn với mình vì lượng lớn các nhân viên FJP có địa điểm làm việc không tập trung, gây cản trở tính khách quan của nghiên cứu. Bên cạnh đó, mình còn phải làm làm quen và bắt kịp với nhịp sống tại Nhật Bản”.
Chia sẻ về những kỳ vọng khi là người trực tiếp triển khai khung trải nghiệm nhân viên tại FJP, anh Bùi Lê Tuấn chia sẻ: “Việc FJP đưa EX trở thành chức năng mới trong khối Nguồn lực đã tạo ra một số quan tâm từ anh chị em nhân viên, khi có cả trăm CV đổ về – trong đó có rất nhiều CV được giới thiệu từ nội bộ nhân viên công ty. Triển khai EX tại FJP, tôi hy vọng các nhân viên có thêm những cơ hội mới để trải nghiệm môi trường doanh nghiệp và hiểu rõ hơn những trải nghiệm đang có tại FJP. Không chỉ vậy, công ty cũng có thêm một công cụ để hiểu rõ nhân viên hơn, từ đó có những hành động kịp thời trong kế hoạch quản trị nhân sự để giữ chân nhân viên trong bối cảnh nguồn lực đang có sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường. Với sự support rất nhiệt tình từ HRPR.EX của FSOFT, hy vọng FPT Japan sẽ là OB đầu tiên triển khai thành công và có hiệu quả Trải nghiệm nhân viên”.
Chị Cao Quỳnh Tâm – Trưởng phòng HRPR.EX chia sẻ: “Sau gần 2 năm triển khai chương trình Trải nghiệm Nhân viên và nhận được những phản hồi tích cực từ các đơn vị, HRPR.EX đang ngày càng tin tưởng vào định hướng của mình và nỗ lực hơn trong việc nghiên cứu, xây dựng mở rộng những chương trình mới cho anh chị em. Chúng tôi rất vui khi được nhận sự tin tưởng từ FJP để phối hợp, hỗ trợ xây dựng các chương trình trải nghiệm cho CBNV FJP, nhưng cũng thật sự áp lực vì chắc hẳn sẽ có rất nhiều khó khăn thử thách. Tuy vậy dù là ở JP hay ở VN, EX sẽ ‘là một’, đồng lòng đồng sức để đến gần với anh chị em, hiểu nhu cầu, mong muốn của anh chị em để mang đến những trải nghiệm phù hợp nhất”.
Dự kiến, chương trình sẽ được triển khai thí điểm từ tháng 6/2023 đến tháng 9/2023. Trong thời gian này, HRPR.EX sẽ tập trung cải thiện hoạt động Onboarding tại FJP. Trong giai đoạn tiếp theo, hai bên sẽ kết hợp và tiếp tục triển khai Retention Framework.
