Ra mắt kênh báo cáo sự cố hệ thống AIMS, nâng cao hiệu quả vận hành ứng dụng trí tuệ nhân tạo

AIMS (Artificial Intelligence Management System) là hệ thống quản lý ứng dụng trí tuệ nhân tạo, được phát triển với mục tiêu hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình quản lý, vận hành, giám sát và phân tích dữ liệu. Hệ thống này giúp nâng cao hiệu quả công việc, tăng cường khả năng kiểm soát, đồng thời hỗ trợ các bộ phận chức năng ra quyết định nhanh chóng, chính xác.

Nhằm đảm bảo hệ thống quản lý ứng dụng trí tuệ nhân tạo AIMS vận hành ổn định, an toàn, đại diện team triển khai – GRC vừa thông báo về kênh tiếp nhận phản hồi, báo cáo sự cố từ người dùng nội bộ và khách hàng đối tác. Việc này nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động.

Theo đại diện GRC trong quá trình sử dụng AIMS, việc phát hiện và báo cáo các sự cố phát sinh là rất cần thiết để đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, an toàn, hiệu quả. Các phản hồi từ người dùng sẽ giúp kịp thời xử lý các lỗi kỹ thuật, những bất cập ảnh hưởng đến trải nghiệm, đồng thời đóng góp vào quá trình hoàn thiện hệ thống.

Để hỗ trợ tối đa cho người dùng, hai kênh tiếp nhận báo cáo sự cố là:

• Đối với nội bộ công ty, cán bộ nhân viên có thể gửi báo cáo sự cố qua hệ thống ICSS tại địa chỉ: https://unigate.fsoft.com.vn/icss/.
• Đối với khách hàng và đối tác, mọi thông tin phản hồi được tiếp nhận qua kênh: https://fptsoftware.com/contact-us.

Team dự án mong nhận được sự phối hợp từ các bộ phận chức năng, khách hàng và đối tác để quá trình tiếp nhận, xử lý sự cố được nhanh chóng, hiệu quả, từ đó nâng cao chất lượng và hiệu quả vận hành hệ thống AIMS.