100 ngày đầu tiên của DM FKR luân chuyển về làm BUL FDN.G3
Đưa BU tăng trưởng 354% so với cùng kỳ năm ngoái (2021) về số BMM, nhân sự đạt mốc 144 người tính đến hết tháng 7, đó là những gì mà anh Nguyễn Bình Minh đạt được sau 100 ngày tại nhiệm. Anh Minh từng là một DM quan trọng của FKR trước khi luân chuyển về Đà Nẵng và đảm trách vị trí BUL của FDN.G3 – một BUL thuộc thị trường Global của FDN.
Từ tháng 5/2022, FDN chào đón một manager mới trở về từ OB Hàn Quốc. Đó là anh Nguyễn Bình Minh, đảm nhiệm vị trí Giám đốc FDN.G3. Với kinh nghiệm chinh chiến tại các thị trường nước ngoài (Malaysia, Hàn Quốc), anh Minh mạnh dạn đặt mục tiêu giúp FDN.G3 tăng trưởng gấp 3, nâng cao năng lực delivery cho khối thị trường APAC của FDN trong năm 2022. Tiếp nhận một BU đang có nhiều bất ổn trong nội bộ, anh định hướng ổn định nhân sự và phát huy năng lực của mỗi cá nhân trong tổ chức, nâng cao khả năng giao tiếp và ngoại ngữ cho FDN.G3.
Sau hơn 3 tháng tại nhiệm, những kết quả mà FDN.G3 – một trong các BU thuộc mảng thị trường FDN Global đạt được thật đáng tự hào: tăng trưởng 354% so với cùng kỳ năm ngoái (2021) về số BMM, nhân sự đạt mốc 144 người tính đến hết tháng 7/2022.
Tuy nhiên, vẫn có những “day dứt” mà cựu FKR-er này vẫn chưa thể hoàn thành trong 100 ngày thử thách đầu tiên. Đó là TOR vẫn còn đang cao và busy-rate còn đang rất thấp so với mục tiêu. Một lý do khác khiến busy-rate thấp là BU đang được khách hàng yêu cầu có pool để tăng trưởng nóng. FDN.G3 cũng cần giải bài toán productivity cũng như profit cho FSU.
“Trong S2, BU sẽ tập trung vào mục tiêu develivery excelence để giải các bài toán cho delivery”, BUL sinh năm 1982 cho biết.
Tự nhận là làm được chưa nhiều, ngoài việc giúp BU tăng trưởng với các thị trường Malaysia và Việt Nam, cùng công tác gắn kết các team, FDN.G3 đang đấy nhanh quá trình tăng tốc cho gain-up skill trong team, nhất là về Cloud với campaign “Bình dân học vụ”.
Không chỉ tăng gia sản xuất, BU còn chú trọng phục hồi văn hoá truyền thống của FSOFT. Anh Nguyễn Bình Minh đã cùng các cán bộ Tổng hội đưa STCo vào làm nền cho sinh khí, nhằm gắn kết các thành viên lại với nhau.
“So với plan khi nhận trách nhiệm, một cách công tâm thì vẫn chưa đủ thời gian để gắn kết và tạo motivation tốt hơn trong BU. Nhất là về vấn đề nhân sự, tôi nhận thấy vẫn đang có một vài vấn đề. G3 cũng đang thiếu nhân sự chủ chốt làm quản lý dự án đặc biệt cho những trận đánh lớn như với khách hàng TCB. Chưa tạo được gắn kết nhiều giữa nhân viên và tổ chức”, Giám đốc tốt nghiệp Đại học Công nghệ – ĐHQG HN năm 2004 tự đánh giá một cách thẳng thắn.
Từng là Delivery Manager (DM) của OB ở FPT Malaysia và FPT Hàn Quốc, từ khi nhận vị trí BUL, anh Minh nhận thấy mình được vận dụng những kinh nghiệm và hiểu biết về khách hàng, cũng như domain mà anh đã tích luỹ từ onsite, vào các trận đánh trực tiếp ở offshore.
“Nhưng giữa OB và FSU, vẫn luôn có gaps về expectation giữa các bên. Điều thú vị nhất chính là các anh em ở FDU lại luôn nghĩ mình đang làm Sales”, BUL có nickname Min Nguyễn chia sẻ.
Theo anh, việc quản lý ở OB và offshore là khác biệt lớn, dù rằng mục tiêu chung vẫn là dự án. Nhưng khi ở offshore, các vấn đề về nhân sự đang lấy rất nhiều thời gian hơn để xử lý thay vì là các vấn đề với khách hàng như onsite. Ví dụ, anh từng đối mặt với tình huống đáng nhớ nhất là có một ngày, anh nhận được 10 cái resignation letter. Và khi nói chuyện thì cách giải quyết là cần tăng lương, nhưng mà budget lại đã hết.
Bắt đầu từ tháng 6/2022, G3 triển khai 2 campaign chính theo plan của FSOFT nói chung và FDN nói riêng. Đó là chiến dịch học tập trên nền tảng Udacity và chiến dịch hướng tới program Cloud và Lowcode. BUL đã thưởng gold/tiền mặt cho các thành viên có chứng chỉ quốc tế và nâng cấp chứng chỉ từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2022.
Kết quả trong hai tháng 7 và 8, G3 đã có 24 chứng chỉ Azure, 2 chứng chỉ PMI-ACP, 3 chứng chỉ OutSystems và 1 chứng chỉ cho Testing. Mục tiêu của campaign này là đến hết năm 2022, G3 có 100 chứng chỉ quốc tế về Management, Cloud, Lowcode.
Về xây dựng và phục hồi văn hoá STCo, G3 đã có nhiều thể hiện tốt trong Semi Sumup vừa qua. “Tiết mục mình thích nhất chính là tiết mục của team TCB. Dù vẫn còn thiếu những chi tiết dậy sóng trong biểu diễn hoặc đầu tư cho trình diễn chưa cao, nhưng anh em đã thể hiện đúng tiêu chí STCo đã đặt ra. Quan trọng nhất là tất cả đã được cười thật sảng khoái với nhau, cùng ôm nhau hát và bia…”, BUL vừa có 100 ngày khá vất vả lúc này mới hé nụ cười tươi cho biết.
Gia nhập FSOFT từ tháng 3/2010, anh Minh đã từng kinh qua các vị trí Dev, Teamlead, SA, PM, Sales Leader, Delivery Manager cho các khách hàng ở thị trường Mỹ, Singapore, Malaysia, Indonesia, Brunei, Korea… Ở hai chiến trường Malaysia và Hàn Quốc, trong vai trò DM trực tiếp presale – giao tiếp với khách hàng, anh đã lĩnh hội nhiều bài học về cách làm dự án, hiểu thị trường và vận dụng thế mạnh năng lực/chiến lược của FSOFT với từng nhóm khách hàng cụ thể.
