7 năm làm việc ở FAM, vun vén tổ ấm, trồng hoa và đi du lịch
Chị Nguyễn Thủy Tiên (ST5.AVI) cùng chồng sang Mỹ làm việc, sinh em bé và cho con trải nghiệm văn hóa Mỹ, hòa mình vào thiên nhiên rộng lớn mỗi khi có cơ hội.
Chị Tiên chia sẻ, 7 năm trước khi là cặp vợ chồng son, chưa vướng bận gì nên khi dự án kêu gọi và bản thân có kiến thức và kĩ năng phù hợp, chị hưởng ứng ngay. Hai vợ chồng bàn với nhau và thu xếp cùng gia đình hai bên xong là lên đường. Quyết định chuyển sang làm việc tận bên kia bán cầu đã diễn ra “đúng thời điểm” và khá trôi chảy như vậy.
Ông xã chị Tiên lúc đó đang làm mảng IT trong ngân hàng, đã quay về FSOFT làm việc và cùng sang Mỹ với chị. Bố mẹ hai bên mừng trước cơ hội lớn của con nhưng cũng không giấu nổi nỗi lo rất đỗi bình thường là các con sẽ phải xa Việt Nam, bơi trong biển đời rộng lớn.
Trước khi đầu quân cho FAM, chị Tiên đã trải qua nhiều vị trí từ Tester, BA rồi sang PM. Kinh nghiệm ở mỗi mảng việc đều hữu ích cho công việc của chị ở Mỹ. Ví như làm Tester giúp chị nhìn nhận mọi việc kĩ càng hơn, chỉn chu hơn; trong khi làm BA cần giao tiếp nhiều để có thể hiểu được yêu cầu của khách hàng và làm PM thì có được các kĩ năng quản lý công việc, quản lý con người khá tốt.
Ở FAM, chị Tiên đang làm vị trí PM nội bộ, khi làm việc với khách hàng thì chị giữ vai trò Product Owner (PO). Là PM, chị chịu trách nhiệm quản lý team onshore và offshore, đảm bảo cho đội dự án hiểu các đầu việc cần làm để đảm bảo tiến độ. Ở vai trò PO, chị cần giao tiếp khá nhiều với khách hàng và các bên để nắm được yêu cầu của từng bên, sau đó đưa ra hướng giải quyết trên phương diện business rồi lại là người kết nối và truyền đạt những yêu cầu đó về đội dự án. Chị Tiên cho biết trách nhiệm cao cả nhất là phải làm cho khách hàng hạnh phúc và anh em trong team cũng hạnh phúc.
Những ngày đầu qua Mỹ gặp không ít thử thách với môi trường văn hóa mới, nhưng chị may mắn vì có những anh chị đồng nghiệp đi trước “giúp một tay” nên hai vợ chồng cũng thích nghi và hoà nhập dần dần. Chị Tiên kể, điều bỡ ngỡ nhất chắc chắn là văn hoá giao tiếp, kể cả trong văn phòng hay ra đến ngoài đường, giao tiếp qua email… Hai câu “cảm ơn” và “xin lỗi” trở thành câu cửa miệng và có những thứ phải tránh trong giao tiếp. Cách bắt đầu một email với khách hàng ra sao, trình bày thế nào…, tất cả đều cần quan sát và học hỏi.
Nỗi sợ hãi lớn nhất của chị đó là lái xe ô tô và nhất là phải đi với tốc độ cao theo quy định trong những làn xe. Khi đã tập tành và lái xe thuần thục, chị vẫn không hiểu sức mạnh gì đã giúp chị “dũng cảm” như thế, có thể lái xe đi khắp mọi nơi. Để hoà nhập thì bao giờ cũng cần thời gian và chịu khó quan sát, mỗi ngày ra đường đi làm hay đi chợ, đến đâu chị cũng đều nhìn cách mọi người làm những việc hàng ngày rồi học dần và áp dụng khi có thể. Những điều chưa hiểu, chị sẽ hỏi bất cứ ai mà mình quen biết, như đồng nghiệp làm cùng hay những FAMer đi trước.
Nhớ về thuở ban đầu sang Mỹ, khi phải làm việc ở một dự án có môi trường cạnh tranh rất khốc liệt, nơi có nhiều công ty vendor khác cùng cạnh tranh với FAM, chị đã cùng anh em xác lập tư thế như đang trong một cuộc đua. “Trách nhiệm của mình là phải đảm bảo khách hàng hài lòng với công việc mình làm, đảm bảo các bạn vendor khác không giẫm lên chân mình, có nghĩa là không thể nhảy vào làm thay phần việc của mình”, chị Tiên kể.
Ở nhiều tình huống chị phải bảo vệ được team của mình khi cùng bàn luận về một vấn đề nào đó với các vendor khác. Bởi nếu không làm được điều đó thì khách hàng sẽ không còn tin tưởng vào bản thân chị hay đúng hơn là vào FAM nữa. Những ngày tháng thử thách đã tôi luyện chị thêm sự bản lĩnh mà ở trong môi trường quen thuộc và dễ chịu thì không dễ gì có được.
Trải nghiệm đặc biệt nhất là những khó khăn mà anh em trong team và chị đã cùng vượt qua, được khách hàng yêu quý và tin tưởng. Những đoạn chat, những email ghi nhận mà họ gửi riêng cho chị là những quả ngọt không gì sánh bằng. Mục tiêu của chị trong năm 2021 là có thể tiếp tục đóng góp cho công ty, dẫn dắt anh em ở các dự án mới và phát triển nó hơn nữa.
Hướng tới “work-life balance”, ngoài giờ làm việc chị Tiên tận hưởng thú vui vườn tược, dành thời gian chơi với con và thi thoảng đi du lịch. Chị kể, Seattle hay nói đúng hơn Washington được mệnh danh là “Forever Green State”. Theo thống kê, trung bình mỗi người sẽ được bao bọc bởi ít nhất 40m2 cây xanh nên khí hậu ở Seattle thực sự rất mát mẻ và dễ chịu như thời tiết Đà Lạt vậy. Vào mùa hè, trời nóng nhất cũng chỉ 30 độ. Khí hậu thuận lợi nên vườn cây trăm hoa tự nở, chị ít tưới tắm và thi thoảng mới cắt cây tỉa cành nhưng hoa vẫn nở bốn mùa.
Nơi chị sống đất vườn khá rộng nên chị trồng rất nhiều hoa để tranh thủ ngắm vào mùa hè, em bé có thể ra vườn chơi xích đu hay bơi cũng rất thích vì xung quanh toàn hoa. “Tổng cộng trong vườn nhà mình có khoảng 50 gốc hồng, cả vườn trước và sau. Hè đến là cắt hoa vào cắm không kịp nên thi thoảng còn mang cho bạn bè”, chị nói.
Mỗi mùa chị cũng tranh thủ đưa bé đi chơi nhiều nơi để bé có trải nghiệm với môi trường xung quanh. Hè thì đi tắm sông, tắm suối, bắt ngao, bắt ốc và đi bộ ngắm cảnh hoặc chèo thuyền. Đông đến thì đi trượt tuyết trên núi hay trượt tuyết ngay tại khu nhà khi tuyết phủ dày. Mùa thu ngắm lá vàng ở các vườn botanical, xuân đến ngắm hoa ở khắp mọi nơi. Bốn mùa ở Mỹ đều đa dạng các hoạt động để trẻ thỏa sức khám phá thế giới và hòa mình vào thiên nhiên. Chị Tiên cảm thấy yên tâm vô cùng khi con được lớn lên trong môi trường trải nghiệm thiên nhiên.
Có dịp trò chuyện với các bạn trẻ đang ấp ủ giấc mơ định cư nước ngoài, chị luôn chia sẻ: “Tuổi trẻ là không có gì để mất hay tiếc nuối cả. Cho nên khi có cơ hội thì hãy đón lấy, đi để học được nhiều điều mới, để được trải nghiệm, được sai, được sửa và được lớn, được trưởng thành. 5 năm xa gia đình, xa vòng tay bố mẹ thôi sẽ thấy mình trưởng thành như 10 năm ở trong vòng tay bố mẹ vậy”
Khánh Ly
