Agent Digital Platform của FSOFT giành giải Hong Kong Business Technology Excellence 2024
Giải pháp Agent Digital Platform (ADP) của FSOFT vừa được vinh danh tại giải thưởng Hong Kong Business Technology Excellence 2024 (HKB) ở hạng mục “Software- Insurtech”. Đây là năm đầu tiên, FSOFT dự thi tại giải thưởng công nghệ danh giá này, tự hào sánh vai cùng các tên tuổi lớn như HSBC, AIA Group, China International Capital Corporation…
Được tổ chức bởi Tạp chí Hong Kong Business, giải thưởng Hong Kong Business Technology Excellence tôn vinh những doanh nghiệp xuất sắc cùng những thành tựu trong đổi mới công nghệ, đặc biệt trong bối cảnh thị trường công nghệ năng động tại Hong Kong hiện nay. Đại diện FSOFT, anh David Kou – Director of Delivery & Solution của FPT GBI đã có mặt tại sự kiện, vinh dự nhận giải thưởng danh giá này.
Giám đốc FSG Trương Hoàng Phúc cho biết: “Thành tích này là minh chứng cho cam kết của FSOFT nói chung và FSG nói riêng về việc đổi mới công nghệ trong lĩnh vực bảo hiểm. Chúng tôi sẵn sàng mở rộng thị trường của mình tại Hong Kong và mang những giải pháp công nghệ bảo hiểm tiên tiến của mình đến nhiều khách hàng hơn trong khu vực. Mục tiêu của FSOFT tôi là mang đến cho khách hàng những công nghệ tiên tiến giúp thúc đẩy hiệu quả kinh doanh, nâng cao trải nghiệm của người dùng cuối và định hướng tương lai của ngành bảo hiểm”.
Theo GBI CEO Nguyễn Phước Linh – Levi, giải thưởng như một lời khẳng định “thép” cho năng lực và chất lượng của FSOFT tại một trong những thị trường bảo hiểm uy tín và phát triển nhất trên thế giới, đồng thời thể hiện khả năng giải quyết painpoint và đưa ra các sáng kiến mới giúp tăng trải nghiệm khách hàng. “Siêu ứng dụng của FPT chính là giải pháp cốt lõi cho nhiều công ty bảo hiểm hàng đầu tại châu Á”, anh khẳng định
Agent Digital Platform (ADP) là một giải pháp sáng tạo được thiết kế để hỗ trợ một công ty bảo hiểm đa quốc gia có trụ sở tại Hong Kong và hoạt động tại thị trường khu vực APAC. Với mục đích chuyển đổi hoạt động kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng, nền tảng này được phát triển để nâng cao năng suất và sự hài lòng của khách hàng thông qua các tính năng tích hợp AI, bao gồm đăng ký số, đào tạo từ xa liền mạch, báo cáo tự động và quản lý khách hàng tiềm năng.
Giải pháp đạt giải thưởng Hong Kong Business Technology Excellence này đã giúp khách hàng giảm thiểu công việc thủ công, giảm thiểu rủi ro, nâng cao hiệu quả hoạt động và rút ngắn thời gian xử lý. Có thể nói, việc triển khai ADP đã mang tới những thành công rực rỡ, khi mang về cho khách hàng của FSOFT hơn 2 triệu khách hàng tiềm năng, tăng trưởng mảng kinh doanh từ xa 100% và tăng năng suất đại lý lên 10%.
Trong những năm gần đây, GBI cùng FSG đã và đang hợp tác ngày càng chặt chẽ, xây dựng các chương trình trọng điểm cho ngành bảo hiểm như chuyển dịch Cloud, chuyển đổi dữ liệu, hiện đại hóa ứng dụng, D365 và siêu ứng dụng. Tiếp theo, ban dự án sẽ bắt tay vào phát triển GenAI để phân phối và vận hành cùng với Microsoft. Những hoạt động này nằm trong chiến lược góp phần củng cố vị thế của FPT trong lĩnh vực bảo hiểm, đưa nhà F trở thành đối tác chiến lược của các tập đoàn bảo hiểm hàng đầu thế giới.
Đầu năm nay, một giải pháp bảo hiểm sáng tạo của FSOFT là Confidon, cũng đã giành được giải Vàng tại Asia-Pacific Stevie Awards for Innovation 2024.
