Cuộc gặp giữa Chủ tịch FSOFT với Canon US mở ra triển vọng mới cho FSOFT
Mới đây, tại trụ sở của Canon US ở New York, Chủ tịch FSOFT Chu Thị Thanh Hà đã có buổi gặp mặt và tham dự bữa tối thân mật với ông Kazuto Ogawa và ông Yukinari Kaneta, là CEO và CIO của Canon US – một khách hàng quan trọng của FSOFT.
Cùng với CEO FAM Đặng Trần Phương, anh Pravin Tiwari (Head of FAM.ST5), anh Nguyễn Văn Thái (VP of FAM.ST5, Account Executive of Canon) và anh Đoàn Ngọc Huy (Delivery Manager for Canon), chị Hà đã gặp mặt và trao đổi với những lãnh đạo cao cấp nhất phía khách hàng. Dù không phải ngày làm việc tại văn phòng của Canon, nhưng khi biết tin Chủ tịch FSOFT từ Việt Nam sang công tác, Ban lãnh đạo của Canon US vẫn nhiệt tình sắp xếp thời gian lên văn phòng để tham dự buổi họp với chị Hà.
Tại buổi gặp mặt với khách hàng, chị Hà tự hào chia sẻ về FSOFT, về văn hóa làm việc cởi mở của FSOFT, nơi mà các thành viên có thể thoải mái đề xuất và trao đổi ý tưởng với Ban lãnh đạo. Chị Hà gửi lời mời Ban lãnh đạo Canon tới thăm trụ sở FPT tại Việt Nam trong thời gian tới. Đặc biệt, sau khi nghe kể về anh Trương Gia Bình – Chủ tịch Tập đoàn FPT, về cách thức anh dẫn dắt FPT phát triển và chung vai chia sẻ khi khách hàng gặp khó khăn, ông Ogawa đã rất ấn tượng và mong muốn có buổi gặp trực tiếp với anh Bình. Hai bên thống nhất sẽ tổ chức cuộc gặp khi anh Bình có chuyến công tác tới Mỹ, trước mắt sẽ sắp xếp sớm buổi gặp online để các bên có cơ hội trò chuyện.
Lắng nghe những chia sẻ của Chủ tịch FSOFT, đại diện khách hàng Canon US rất ấn tượng về tầm vóc, quy mô của FSOFT cũng như sự hiện diện của FSOFT trên khắp các châu lục. Mặc dù chỉ mới thiết lập quan hệ hợp tác trong 2 năm vừa qua, Canon US nhận định những đóng góp của FSOFT vào sự phát triển của Canon là rất lớn. Canon đánh giá cao về con người FSOFT, kỹ năng cao về mặt công nghệ và chuyên môn đặc biệt FSOFT đã khẳng định được vị thế của mình khi đảm nhận và go-live thành công hệ thống mà trước đó 2 vendors lớn từng hợp tác với Canon đều gặp thất bại.
Hợp tác cùng Canon, FSOFT thực hiện assessment trong thời gian ngắn để đánh giá toàn bộ hệ thống eCommerce, đưa các senior member tham gia vào quá trình cấu trúc lại toàn bộ yêu cầu của hệ thống, đồng thời đưa ra các thiết kế về giải pháp nhằm đáp ứng yêu cầu khắt khe về nghiệp vụ business.
Đối với team dự án, anh em trong team phải làm việc cường độ cao với khối lượng công việc khổng lồ và tham gia rất nhiều buổi họp online liên tục với khách hàng trong ngày, cộng thêm sức ép về mặt thời gian để kịp deliver hệ thống trước mùa mua sắm cuối năm. Bên cạnh đó, FSOFT đã thực hiện bổ sung lực lượng thần tốc ở cả 3 miền trong thời gian ngắn, với hơn 50 thành viên tham gia dự án. Các chiến tướng lão luyện giàu kinh nghiệm của các đơn vị được tập hợp nhằm tập trung tối đa cho trận đánh lớn.
Một số thành viên còn chuyển hẳn sang làm việc với múi giờ US để tận dụng tối đa thời gian có thể trao đổi với khách hàng, sau đó lại tiếp tục transfer với team development vào giờ làm việc tại Việt Nam. Anh em gần như không ngủ, làm việc hết công suất để đảm bảo tiến độ dự án. Về phía khách hàng, Canon cũng cam kết hỗ trợ tối đa cho phía dự án, đáp ứng nhanh chóng những yêu cầu từ FSOFT nhằm đảm bảo không xảy ra bất cứ gián đoạn nào.
Theo kế hoạch sắp tới, Canon mong muốn lọt vào top danh sách các kênh bán lẻ tại châu Mỹ, cũng như thực hiện các chương trình quan trọng trong giai đoạn 2021-2025. DM Đoàn Ngọc Huy chia sẻ: “Chúng ta rất vui khi FPT, FSOFT đã hiện diện trong các bài toán lớn của Canon, đặc biệt là trong năm nay FSOFT đã go-live thành công hệ thống eCommerce vô cùng quan trọng của Canon”.
Từ thành công tại thị trường Canada và gây được ấn tượng tốt với khách hàng, dự án lập tức đi vào triển khai website eCommerce cho Canon Mỹ với dự kiến sẽ go-live vào tháng 4/2022, đồng thời chuẩn bị kế hoạch cho 4 nước Mỹ Latin để khởi động vào cuối năm nay. Dự kiến sang năm 2022, Canon sẽ trở thành key account với doanh số 10 triệu USD, đồng thời FSOFT sẽ trở thành key partner trong các program lớn của Canon.
MaiNP3
