FHM tăng năng suất, mở rộng quy mô, hướng tới trở thành Tổng thầu trong các dự án lớn

FHM là một trong những đơn vị đã triển khai thí điểm mô hình SCDM (Supply Chain Delivery Model) từ năm 2024. Sau một thời gian áp dụng, chương trình SCDM tại đơn vị đã phát triển mạnh mẽ, không chỉ nhanh chóng giúp FHM giải quyết các bài toán nhân lực từ khách hàng, mà còn giúp tối ưu hóa vận hành, nâng cao vị thế trong các dự án quy mô lớn. 

Theo chia sẻ của anh Phan Thế Nhân (FHM.JPG), SCDM đang được áp dụng trên toàn bộ các đơn vị thành viên của FHM với tốc độ nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo tính bài bản và chuyên nghiệp. Mô hình này được triển khai cùng hệ thống KPI chặt chẽ, quy trình chuẩn hóa và các cơ chế đánh giá hiệu suất rõ ràng, giúp nâng cao khả năng theo dõi, đánh giá và điều chỉnh trong quá trình thực hiện. 

Anh Nhân cho biết, tùy theo từng loại dự án, FHM đã triển khai linh hoạt nhiều pattern của SCDM. Hiện tại, đơn vị đang áp dụng ba mô hình chính, bao gồm:

– Serve Tier2 nhằm huy động nguồn lực từ các đơn vị Tier2 để đảm bảo tính linh hoạt về nhân sự;

– Fixed Scope nhằm chuyển giao một phần công việc cố định cho Tier2, giúp tối ưu hóa vận hành;

– SI Model với vai trò Prime hoặc System Integrator trong các dự án.

Một ví dụ điển hình về hiệu quả của SCDM là dự án UIUXs2, một dự án trong lĩnh vực hàng không trị giá 2,5 triệu USD. Ban đầu, dự án chỉ có 20 nhân sự và phải đối diện với bài toán yêu cầu mở rộng lên 100 nhân sự trong thời gian ngắn từ phía khách hàng. Nhờ áp dụng mô hình Serve Tier2, FHM đã nhanh chóng huy động nguồn lực từ các đơn vị FCT (huy động Developer, Tester) và F1, IVS (huy động Tester), đảm bảo tiến độ dự án mà không làm phát sinh chi phí tuyển dụng lâu dài. Đồng thời, SCDM cũng giúp tối ưu chi phí cho các vị trí chủ chốt như Solution Architect (SA) và Business Analyst (BA), nâng cao chất lượng dự án. 

Việc triển khai SCDM tại FHM nhận được sự đồng thuận cao trong toàn bộ hệ thống nhân sự tại đơn vị nhờ vào lộ trình triển khai đồng bộ, tận dụng tốt các công cụ, template và hệ thống đánh giá hiệu suất Q-C-D. Tuy nhiên, đơn vị cũng gặp phải một số thách thức ban đầu, trong đó, vấn đề phân tán địa lý do các đơn vị Tier2 không làm việc tại cùng một địa điểm đã gây khó khăn trong quá trình quản lý và phối hợp làm việc. Ngoài ra, một số nhóm nhân sự cũng cần thời gian để thích nghi với quy trình mới. Nhờ những điều chỉnh linh hoạt, đặc biệt là việc khuyến khích sự chủ động của các leader Tier2 trong việc báo cáo và quản lý tiến độ, các thách thức trên đã dần được khắc phục, giúp dự án vận hành trơn tru hơn. 

Sau một thời gian áp dụng, SCDM đã mang lại những kết quả vượt trội cho FHM. Mô hình này giúp đảm bảo nguồn lực nhanh chóng, giúp các dự án dễ dàng mở rộng quy mô nhân sự theo yêu cầu của khách hàng. Đồng thời, việc tối ưu chi phí vận hành đã giúp đơn vị đạt được mục tiêu margin đề ra, đồng thời, năng suất lao động cũng tăng đáng kể, tạo điều kiện thuận lợi để đơn vị đạt được các mục tiêu xa hơn.  

Trong thời gian tới, FHM sẽ tiếp tục mở rộng phạm vi triển khai SCDM, hướng tới mục tiêu trở thành đơn vị Prime và SI trong các dự án lớn. Đơn vị dự định sẽ mở rộng SCDM sang nhiều dự án hơn, tăng cường ứng dụng đa dạng pattern phù hợp, nâng cao khả năng tự chủ và điều phối linh hoạt nguồn lực giữa các đơn vị Tier2, đồng thời củng cố vị thế của FHM như một đối tác quan trọng của khách hàng trong các dự án quy mô lớn.