GHC nỗ lực cải thiện từ những bài học quá khứ với workshop “Compliance 101 and Prevention Culture”
GHC đã khởi động workshop cấp FSU đầu tiên trong năm 2025 với chủ đề “Compliance 101 và Prevention Culture”, thu hút sự tham gia của các thành viên ở cả ba site: Hà Nội, TP. HCM và Cần Thơ. Tại buổi workshop, đơn vị đã chỉ ra những sai sót trong việc thực hiện Compliance và Prevention trong năm qua, đồng thời đưa ra các chiến lược và kế hoạch cụ thể cho năm mới 2025.
Anh Nguyễn Đỗ Đức Anh – Phó giám đốc GHC phát biểu khai mạc: “Nằm trong chương trình PM UP 2025 của FSOFT, GHC tổ chức workshop để tạo không gian cho tất cả CBNV của đơn vị cùng nắm bắt chiến lược, định hướng, học hỏi và trao đổi kinh nghiệm lẫn nhau, tiến tới xây dựng một đội ngũ Healthcare toàn diện”.
Trong phần chia sẻ của mình, diễn giả Đỗ Anh Minh – PMO GHC đã “ví von” Compliance như một môn thể thao đồng đội. Anh chia sẻ: “Để thực hiện Compliance tốt, cần phải có huấn luyện viên, có người kết nối, băng ghế dự bị và sự phối hợp linh hoạt trong tấn công, phòng thủ. It’s a team sport. You win together and you lose together. Game on!”
Anh cũng nhấn mạnh rằng đây là thời điểm quan trọng để GHC tăng cường sự nghiêm túc trong việc tuân thủ Compliance 101, bởi vì Compliance không chỉ là trách nhiệm của từng cá nhân mà là nhiệm vụ chung của toàn bộ đơn vị, trong đó mỗi người đóng một vai trò quan trọng riêng biệt.
Với vai trò diễn giả, chị Phạm Thị Kim Tuyến – PMO lead GHC, đã làm rõ tầm quan trọng của chiến dịch “Phòng ngừa – Prevention” do FSOFT khởi xướng, đặc biệt trong lĩnh vực y tế và chăm sóc sức khỏe mà GHC hoạt động.
Chị khẳng định: “Trong lĩnh vực này, sự cẩn trọng và tỉ mỉ trong từng khâu là điều kiện tiên quyết. Việc xác định và giải quyết triệt để các vấn đề lặp đi lặp lại không chỉ giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn bảo vệ uy tín và danh tiếng của đội ngũ”. Chị Tuyến cũng đặc biệt nhấn mạnh mục tiêu của GHC trong việc giảm thiểu sự cố ISMS xuống còn 5%, không có dự án nhận CSS dưới 70 điểm và giảm 50% customer complaint so với năm trước, thông qua việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc và quy trình dự án.
Workshop chính là sự thể hiện cam kết mạnh mẽ của đơn vị trong việc lan tỏa các giá trị “Tuân thủ – Compliance” và “Văn hóa Phòng ngừa – Prevention Culture” theo định hướng của FSOFT. GHC kỳ vọng chuỗi workshop này sẽ trở thành cầu nối hiệu quả, kết nối toàn bộ nhân viên trên các địa điểm làm việc, cùng nhau xây dựng một tập thể vững mạnh và toàn diện. Đồng thời, đơn vị sẽ tiếp tục triển khai các phong trào và công cụ hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên trong việc trao đổi, chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm.
