Go-live 3 tailoring mới trên JIRA: Tối ưu hóa quản lý task và bug cho dự án dùng hệ thống của khách hàng
Từ ngày 11/04/2025, 3 tailoring mới – T68, T69 và T70 – đã chính thức go-live trên hệ thống JIRA, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc chuẩn hóa và tự động hóa quy trình quản lý Task và Bug tại FSOFT. Việc áp dụng các tailoring này sẽ thay thế hoàn toàn phương pháp xử lý thủ công thông qua Deviation trước đây, góp phần tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu quả vận hành dự án.
Tailoring T68 được thiết kế dành riêng cho các dự án quản lý Task trực tiếp trên hệ thống của khách hàng. Dữ liệu Task sẽ được import định kỳ về hệ thống nội bộ của FSOFT (theo tháng, sprint hoặc milestone), tuân thủ theo quy trình Process_Task Management. Thời gian xử lý bug cũng sẽ được ghi nhận theo hướng dẫn Guideline_Timesheet Management.
Trong khi đó, T69 hỗ trợ các dự án quản lý Bug trên hệ thống của khách hàng với cơ chế tương tự. Dữ liệu Bug được đồng bộ về hệ thống FSOFT theo tần suất linh hoạt, tùy thuộc vào đặc điểm dự án (hàng tháng, theo sprint hoặc milestone), đảm bảo tuân thủ chuẩn quy trình và ghi nhận effort đúng theo hướng dẫn timesheet.
Đối với những dự án mà khách hàng không cho phép export dữ liệu từ hệ thống của họ, Tailoring T70 cung cấp phương án thay thế thông qua việc nhập dữ liệu thủ công vào hệ thống FSOFT bằng chức năng “KPI Manual Input” trên FI2.0. Trong trường hợp này, các dự án cần đảm bảo tính chính xác của dữ liệu nhập và thực hiện tối thiểu mỗi sprint, hàng tháng hoặc theo mốc milestone.
Việc triển khai đồng bộ 3 tailoring mới không chỉ mang lại sự linh hoạt trong quản lý, mà còn giúp chuẩn hóa dữ liệu, tăng cường tính minh bạch và nâng cao hiệu suất cho toàn bộ quy trình vận hành. Các PM, QA và thành viên liên quan cần nhanh chóng cập nhật thông tin để áp dụng đúng quy định trong các dự án sử dụng hệ thống khách hàng.
Các FSOFTer có thể truy cập vào link Tailoring process trên QMS tại LINK
