“Khối nguồn lực sẽ đặt nền móng cho sự phát triển của FSOFT”

“FPT đặt mục tiêu có 1 triệu nhân viên vào năm 2035 và mong muốn một nửa trong số đó là người FSOFT. Chúng ta sẽ phải đạt được mục tiêu rất thách thức này. Để FSOFT đạt được những con số ấn tượng đã qua và hiện tại, khối đảm bảo nguồn lực, interviewer, manager và những người làm công tác phỏng vấn, thu hút ứng viên sẽ là thành phần chủ chốt, đặt nền móng cho sự phát triển của FSOFT”, Chủ tịch FSOFT Chu Thị Thanh Hà chia sẻ tại chương trình “The Interviewer 2022” diễn ra chiều qua, ngày 28/9, tại F-Town 3.

Chương trình “The Interviewer 2022” có sự góp mặt của 3 diễn giả là chị Chu Thị Thanh Hà – Chủ tịch FSOFT, chị Nguyễn Bạch Điệp – Chủ tịch FPT Retail và anh Trần Văn Dũng – Giám đốc Đơn vị FHM cùng hơn 200 người tham dự làm công tác tuyển dụng, phỏng vấn ứng viên ở các đơn vị.

Với chủ đề “Nghệ thuật phỏng vấn: Chìa khóa thu hút và giữ chân nhân tài”, bộ ba diễn giả đã mang tới những câu chuyện cùng những trải nghiệm thực tế trong việc quá trình phỏng vấn, thu hút ứng viên đồng thời truyền cảm hứng, giữ chân các nhân viên tài năng gắn bó lâu dài cùng tổ chức.

Chia sẻ câu chuyện những ngày đầu “khởi thủy” chuỗi Nhà thuốc Long Châu, Chủ tịch FPT Retail Nguyễn Bạch Điệp nói: “Việc xây dựng đội ngũ từ ban đầu rất quan trọng với chúng tôi, khó nhất là việc giữ chân được các dược sĩ kinh nghiệm của nhà thuốc Long Châu, đã quá nổi tiếng ở Sài Gòn hơn 20 năm”.

“Khi giữ chân được đội ngũ nhân sự quan trọng, nắm bắt công thức thành công qua việc quan sát, tìm hiểu, chúng tôi bắt đầu nhân rộng cửa hàng. Từ phong thái làm việc gia đình, dần dần đội ngũ của Long Châu đã đi vào quy củ và kỉ luật. Tới hiện tại, đâu đó dược sĩ tại Long Châu chắc chắn đã nhìn thấy được cơ hội khi làm việc tại một tập đoàn lớn như FPT”, chị Điệp tiếp lời.

Với Chủ tịch FSOFT Chu Chị Thanh Hà, sau 29 năm công tác ở FPT, từng xây dựng FPT Telecom từ 4 người ban đầu lên khoảng 17.000 nhân sự như hiện tại, tới nay khi giữ cương vị cao nhất tại nhà Phần mềm FPT, chị vẫn luôn giữ và đặt ra các nguyên tắc trong công tác quản trị nhân sự. Đó là: Chọn ứng viên đủ năng lực; Giữ kết nối thường xuyên khi đã tuyển được nhân sự tốt để phát triển nguồn ứng viên mới; Xem mỗi cuộc gặp gỡ phỏng vấn là cơ hội được học hỏi từ các bạn trẻ hơn, giỏi hơn. “Khi tuyển được một nhân sự chất lượng thì chính họ sẽ giúp ích và phát đội ngũ, tổ chức của các bạn trong những năm tháng sau này”, người đứng đầu FSOFT khẳng định.

Giám đốc đơn vị FHM Trần Văn Dũng cũng bổ sung thêm cách thức phỏng vấn để ứng viên có góc nhìn thiện cảm với những người làm công tác phỏng vấn tại FSOFT, qua các câu chuyện thực tế của dự án C99 hay việc tuyển dụng những sinh viên tiềm năng tại các trường Đại học thuộc Top đầu trên cả nước. Anh cho biết cần tạo được niềm tin, sự thân mật với ứng viên bằng cách nhớ và gọi tên ứng
viên ngay từ lần đầu, hoặc hỏi thăm những câu hỏi rất đơn giản, nhẹ nhàng nhưng đem lại sự quan tâm, gần gũi để ứng viên bình tĩnh bộc lộ hết những tinh túy.

Anh Dũng cũng nhắc thêm rằng tùy từng đối tượng phỏng vấn để có thể linh hoạt nhưng chung quy lại hãy để ứng viên thấy chúng ta là người chân thành và thân thiện, yên tâm để chia sẻ. “Khi đi phỏng vấn có vẻ mọi người hỏi rất khó và chi tiết, tuy nhiên cũng cần chú ý về những kĩ năng còn lại của các bạn. Năng lượng, tinh thần của các bạn cũng rất quan trọng. Trong số 3 yếu tố: kĩ năng chuyên môn, kinh nghiệm, kĩ năng mềm, nhiều khi kĩ năng cuối cùng lại là yếu tố quyết định để biết các bạn ấy có phù hợp hay sẽ thành công hay không”, anh Dũng cho biết.

Một trong số các câu hỏi được 3 diễn giả dành nhiều thời gian trả lời tại chương trình là việc: Làm sao giữ chân nhân viên khi họ nhận được lời mời từ bên ngoài với mức offer tốt hơn?

Chủ tịch Chu Thị Thanh Hà chia sẻ, nhiều ý kiến cho rằng mức lương FSOFT không cạnh tranh. Tuy nhiên, hiện nay ở thị trường Việt Nam, FSOFT là công ty công nghệ hàng đầu và chắc chắn đang đứng đầu về các doanh nghiệp sở hữu nhân tài và mặt bằng lương.

“Với trường hợp trên sẽ có 2 khả năng. Một là thuyết phục họ ở lại khi họ rất quan trọng trong dự án, kể cả việc thuyết phục cấp trên để giữ họ lại. Nếu không giữ lại được, thì nên giữ lại sự kết nối, vì những người tâm huyết làm FPT 5, 10 năm… thì khi ra ngoài, họ sẽ thấy môi trường ngoài kia rất khác và sẽ có thể quay về. Có tới gần 4.000 người từng nghỉ và quay lại. Điều đó khẳng định FPT, FSOFT có sức hấp dẫn rất lớn. Có thể thời gian ngắn, tức thời họ sẽ đi để trải nghiệm, nhưng cuối cùng họ sẽ quay lại FSOFT nơi là như nhà, nơi mà họ muốn cống hiến”, chị Hà nói.

Cùng quan điểm đó, anh Dũng khẳng định FSOFT là nơi rất tốt, có thể thẳng thắn chia sẻ quan điểm với lãnh đạo, nhiều thử thách và một môi trường lành mạnh. “FSOFT duy trì tốc độ tăng trưởng từ 30-35%, tức cứ sau 3 năm công ty sẽ tăng gấp đôi. Chúng ta có văn phòng trên 28 quốc gia trên thế giới, muốn mở rộng thêm ở Costa Rica, Colombia… nên sẽ cần rất nhiều hiền tài, có thể nói cơ hội là không giới hạn. Nếu FSOFT không đủ tốt và cơ hội thì không thể có tới 27.000 người như hiện tại. Chỉ cần có năng lực các bạn chắc chắn sẽ phát triển nhanh”.

Với Chủ tịch FPT Retail, chị Điệp nhìn nhận việc bị câu kéo nhân sự là chuyện phổ biến. Với bối cảnh thị trường quá cạnh tranh, thì nhóm ứng viên tiềm năng sẽ nhận được rất nhiều offer, đồng nghĩa với việc ứng viên có quyền lựa chọn công ty tốt nhất để đầu quân. Tuy nhiên, chị Điệp cho rằng cơ hội phát triển ở một tổ chức có tầm nhìn mới quyết định sự thành công trong của các cá nhân trong tương lai. Dẫn chứng cho điều đó, chị Điệp chia sẻ thêm việc các dược sĩ tại Long Châu có cơ hội luyện tay nghề qua việc liên tục được tiếp xúc với hàng loạt toa thuốc cho các bệnh viện lớn, những kiểu toa thuốc cho bệnh nhân khác nhau… Tương tự vậy ở FSOFT, lập trình viên có thể nâng cao tay nghề với hàng nghìn, hàng chục nghìn dự án trên toàn cầu.

“Hãy đặt cho những bạn sắp rời đi câu hỏi rằng là bạn muốn nhìn quyền lợi trước mắt hay sự nghiệp lâu dài. Hãy dành thời gian tuổi trẻ để tích lũy trải nghiệm để sau này khi đã thăng tiến ở những vị trí cao thì thu nhập sẽ tự đến”, chị Điệp đưa ra lời khuyên.

Với những dấu ấn lớn và bề dày kinh nghiệm trong công tác lãnh đạo, xây dựng và phát triển nguồn lực cùng sự thấu hiểu môi trường làm việc tại FPT, bộ ba diễn giả đã mang tới chương trình
nhiều câu chuyện thú vị, lời khuyên hữu ích xoay quanh hoạt động phỏng vấn, tuyển dụng và quản trị nhân sự. Qua đó, FSOFTer có thể tham khảo để áp dụng vào thực tế tại đơn vị mình, với mục tiêu thu hút và giữ chân nhân tài.