Nguồn lực QA tại FSOFT Philippines không ngừng nâng cao năng lực để “Aim high, fly high” trong năm 2022
Năm 2021 là quãng thời gian nhóm QA tại FPHIL “năng nhặt chặt bị”, học hỏi, phát triển kỹ năng và đương đầu với những thử thách mới nhằm đạt được những mục tiêu đã đề ra. Mặc dù còn một số mục tiêu chưa thể hoàn thành, nhưng cả nhóm không ngừng cải thiện để nâng cao năng lực trong thời gian tới.
Vừa qua, với sự dẫn dắt của anh Ralf Mosqueda – Quản lý QA tại FPHIL, nhóm QA đã có buổi thảo luận chiến lược cho kế hoạch trong năm 2022. Nhóm đã đặt các mục tiêu phù hợp với mục tiêu và quy trình của OB dựa trên cấp độ tổ chức và delivery.
Các mục tiêu cấp cao tập trung vào Hệ thống quản lý của FPHIL được đặt ra trong năm tới bao gồm tiếp tục đáp ứng chứng chỉ ISO 9001 và ISO 27001 tại văn phòng CEBU và mở rộng phạm vi sang văn phòng Manila, tuân thủ ISO/ IEC 20000 cùng các tiêu chí Quản lý dịch vụ và tuân thủ 100% về PCV cho tất cả các dự án.
Mặc dù đây là thách thức không nhỏ, nhưng anh Ralf đã tiếp thêm động lực cho nhóm QA qua việc chia sẻ chi tiết và đầy đủ về các chương trình sẽ đóng vai trò là động lực chính để giúp toàn nhóm đạt được mục tiêu đã đề ra. Bên cạnh đó, FPHIL cũng vạch ra các chiến lược, kế hoạch và phương hướng rõ ràng nhằm đảm bảo hoàn thành tốt các chương trình.
Ngoài ra, các thành viên đã thảo luận thêm về sự sẵn sàng cho nguồn lực, vạch ra kế hoạch truyền thông rõ ràng, đánh giá những rủi ro và cam kết vì mục tiêu chung.
Nhằm nâng cao tinh thần teamwork trong suốt một năm, anh Ralf đã xây dựng các chương trình dành cho nhân viên như Kumustahan sessions, đây là các buổi tôn vinh thành tích và gắn kết nhằm truyền lửa và động lực cho toàn nhóm.
Sau buổi họp, mỗi thành viên trong đội cảm thấy hứng khởi, xác định rõ ràng cơ hội cũng như thách thức, và tập trung để đạt được mục tiêu với tinh thần “One dream, one team”.
MaiNP3
