Tối đa hóa trải nghiệm người dùng khi thiết kế sản phẩm doanh nghiệp

Chương trình Solution Forum #69 diễn ra vào ngày 30/9 tới với sự góp mặt của nhóm các chuyên gia UX sẽ mang đến một số nội dung về quy trình thiết kế sản phẩm doanh nghiệp. FSOFTer cũng sẽ được chia sẻ về những lưu ý khi xây dựng các sản phẩm này, giúp tối đa hóa trải nghiệm người dùng.

Đối với các sản phẩm tiêu dùng thông thường, tư duy thiết kế thường tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm bóng bẩy và hấp dẫn để phục vụ cho việc bán hàng. Ngược lại, tư duy thiết kế sản phẩm cho doanh nghiệp lại khá khác biệt và có nhiều thách thức đặc thù.

Các công việc liên quan đến thiết kế sản phẩm doanh nghiệp có thể kể đến như tạo trang tổng quan (dashboard), trang quản trị (administration panel), mạng nội bộ (intranet) và hệ thống dữ liệu (data system)… với yêu cầu phải có tốc độ xử lý nhanh, dễ sử dụng và mang lại hiệu quả cao. Bên cạnh đó, các công ty cũng kỳ vọng chỉ số ROI (lợi tức đầu tư) rõ ràng cho các sản phẩm số (digital product), chẳng hạn như tăng năng suất của nhân viên, tăng hiệu quả kinh doanh, giảm chi phí sản xuất cùng các chỉ số khác.

Với chủ đề “Designing Effective Enterprise Products”, chương trình Solution Forum số 69 sẽ đề cập đến quy trình thiết kế lấy người dùng làm trung tâm (user-centered design) cho các sản phẩm của doanh nghiệp cũng như cách tối đa hóa trải nghiệm người dùng. Chương trình sẽ giúp các khán giả hiểu rõ hơn về các bước cần thiết và những điều cần cân nhắc khi xây dựng một sản phẩm doanh nghiệp.

Chương trình diễn ra vào lúc 15h00, ngày 30/9 trên Microsoft Teams, với sự góp mặt của nhóm các chuyên gia UX từ đơn vị FPT Design. Đó là anh Jon Deragon – Giám đốc FPT Design, chị Nguyễn Thảo Linh – Senior UX/UI Designer và anh Nguyễn Thành Trung – Internal Product Manager. FSOFTer quan tâm có thể đăng ký TẠI ĐÂY. Hạn chót nhận đăng ký là 18h00 ngày 28/9.

Giám đốc FPT Design – anh Jon Deragon sẽ dẫn dắt chương trình và phiên thảo luận, hứa hẹn mang đến nhiều thông tin bổ ích liên quan đến các vấn đề cần xử lý trong quá trình thiết kế sản phẩm doanh nghiệp. Hơn 20 năm làm việc trong lĩnh vực UX, anh Jon có bề dày kinh nghiệm xây dựng và dẫn dắt thành công đội ngũ thiết kế cho rất nhiều công ty, agency và tech startup tại Việt Nam, Indonesia, Úc và Canada.

Tham dự chương trình, chị Nguyễn Thảo Linh sẽ chia sẻ các phương pháp để tạo một hệ thống dashboard cho doanh nghiệp với đầy đủ thông tin chi tiết nhưng vẫn đảm bảo độ tinh tế và bắt mắt, mang đến sự hứng khởi cho người dùng. Với thế mạnh về dữ liệu, diễn giả Nguyễn Thảo Linh có kinh nghiệm triển khai competitor research, user interview…, hỗ trợ thiết kế và xây dựng nhiều nền tảng cho các công ty B2B.

Diễn giả còn lại – anh Nguyễn Thành Trung sẽ trình bày về việc tích hợp quy trình thiết kế vào mỗi giai đoạn phát triển sản phẩm, đảm bảo “thành phẩm” cuối cùng mang đến cho người dùng trải nghiệm tốt và ấn tượng. Anh Trung có hơn 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế và quản lý sản phẩm cho các công ty công nghệ lớn tại Việt Nam. Hiện anh đang quản lý nhóm Product Design, phụ trách tư vấn giải pháp thiết kế cho các sản phẩm của FPT.

Chi tiết vui lòng liên hệ [email protected] hoặc theo dõi các thông tin khác trên group Workplace Solution Forum.

Ra đời vào năm 2016, hội thảo Solution Forum do Ban Giải pháp & Công nghệ FSOFT tổ chức với mục tiêu cập nhật xu hướng và kiến thức công nghệ; là dịp để cộng đồng gặp gỡ và trao đổi về giải pháp, những bài học, những trở ngại cũng như kinh nghiệm thực chiến.

PhuongQT