Trải nghiệm onsite Dubai của thành viên FSG.GFS
Trong 3 tuần tại xứ sở diệu kỳ của Trung Đông huyền thoại, các thành viên cốt cán của dự án M. (FSG.GFS) không chỉ đạt mục tiêu triển khai dự án thành công cùng khách hàng, mà còn thu về những trải nghiệm quý giá trong quá trình sống và làm việc tại đây.
Ba thành viên dự án trải nghiệm chuyến đi lần này gồm Kelly Lê Diệu Trang, Nguyễn Đức Trung và Mike Trần Quang Huy. Chuyến đi thể hiện mong muốn hợp tác lâu dài của khách hàng M. với FSOFT, đồng thời khẳng định năng lực của đội ngũ khi đồng hành cùng khách hàng trong các sự kiện đưa sản phẩm tới end users. Bên cạnh sự đón tiếp nồng hậu từ phía đối tác, team còn được tham gia tuần lễ Finance Week – triển lãm công nghệ tại Abu Dhabi.
Dự án hiện đang trong giai đoạn quan trọng Beta phase 1 POC, lần đầu mang sản phẩm tới cho người dùng thật. Sau chuyến đi, chuỗi Beta phase 1 POC thành công đã giúp đội ngũ core team đến gần hơn với khách hàng, hiểu được cách thức và phong cách làm việc của khách để có những điều chỉnh phù hợp từ Việt Nam.
“Đích thân bạn Venture lead của khách hàng đã có những cuộc điện thoại review về nơi lưu trú, tuyến đường di chuyển ngay trước khi tụi mình sang đó. Khi sang đến nơi, tụi mình nhận đc sự tiếp đón nồng hậu, như thể chúng mình là một phần gắn bó của team. Nhờ vậy mà chỉ sau vài tuần chúng mình đã sắp thành thổ địa ở Dubai rồi!”, chị Diệu Trang chia sẻ.
Chị Trang đặc biệt ấn tượng với phong cách làm việc tập trung cao độ của con người Dubai, khi toàn bộ giờ làm việc tại công sở được sử dụng hiệu quả. Với chị Trang, đây là cơ hội lớn để đưa cả team offshore đến gần hơn với khách hàng. Từng thành viên dự án hiện đang có tương tác khá tốt với khách hàng. Với tầm nhìn mở rộng thị trường của khách hàng trong 2-3 năm tới, chị Trang đặt niềm tin lớn vào sự phát triển và tăng trưởng về team size của dự án. “Chính vì vậy, các bạn là những người đặt nền móng đầu tiên, là những người am hiểu hệ thống, sản phẩm nhất, là những key member của dự án, vì vậy cơ hội đi onsite là luôn rộng mở cho tất cả các thành viên của team”, chị Trang chia sẻ.
Bên cạnh kĩ năng về technical, khả năng tiếng Anh là yếu tố tiên quyết cần có, vì vậy chị Trang luôn nhấn mạnh và nhắc nhở các bạn nâng cao năng lực ngoại ngữ mỗi ngày.
Chuyến đi lần này đã giúp anh Trung và anh Huy nắm được những tiêu chí quan trọng mà khách hàng và end users thực sự cần cho sản phẩm. Trong khi khách hàng luôn chú trọng và sự ổn định và an toàn của app, thì phía người dùng đòi hỏi sự dễ hiểu và tính thân thiện khi sử dụng. Thấu hiểu được mong muốn của các bên để nâng cao sự hợp tác giữa team offshore và khách hàng là điều quan trọng nhất anh Trung và anh Huy nhận được sau chuyến đi.
Dù trước khi go-live sản phẩm có rất nhiều issue xảy ra, nhưng anh Trung coi đó là cơ hội để team dự án có thể từng bước chứng minh năng lực của mình. Nhờ nỗ lực không ngừng của tất cả các thành viên, sản phẩm demo thành công và nhận được sự khen ngợi hết lời từ khách hàng. Chia sẻ về cơ hội onsite tại tiểu vương quốc Ả Rập, anh Trung nhắn nhủ các bạn FSOFTers hãy cố gắng hết mình, khi cơ hội đến bất chợt thì mình đã sẵn sàng nắm bắt nó!
Thủy Bình
