Làn sóng AI tại FSOFT: Từ sản xuất đến vận hành

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang không ngừng tạo nên những bước đột phá tại FSOFT, không chỉ là xu hướng mà đã trở thành công cụ thiết yếu giúp tăng năng suất và tối ưu hiệu quả công việc. Với hàng loạt sáng kiến đổi mới, FSOFT tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong trong việc áp dụng công nghệ AI để định hình tương lai ngành phần mềm.

Trong lĩnh vực phát triển phần mềm, AI đã cải tiến mạnh mẽ mọi quy trình. Những công cụ như ChatGPT, Copilot, Code Vista hay Test Vista đang hỗ trợ rút ngắn thời gian phát triển, giảm thiểu sai sót và tạo ra những sản phẩm đạt chất lượng vượt trội. Không chỉ dừng lại ở mảng sản xuất, AI giờ đây đang từng bước lan tỏa trong khối BA, mang lại hiệu quả đáng kể trong vận hành nội bộ.

Bắt đầu từ tháng 12 này, hàng loạt công cụ ứng dụng AI sẽ được ra mắt và triển khai tại khối BA của FSOFT, mang đến những giải pháp đột phá:

• iPay (FHO.AF): Chatbot tích hợp trên MS Teams, cung cấp thông tin về thanh toán, hóa đơn và quy định tài chính bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt. Công cụ này còn cảnh báo quản trị viên khi gặp vấn đề AI chưa xử lý được.
• FSA chatbot: Tích hợp trên Maya, bổ sung tính năng giải đáp thông tin về khóa học, chứng chỉ, chính sách và gợi ý học tập theo vị trí công việc.
• FWA chatbot: Hỗ trợ nhân viên hỏi đáp về DeltaF, Globizen, Navigator và các tài liệu liên quan, đồng thời gợi ý công việc, chính sách phù hợp.
• PRC chatbot: Tích hợp vào ePurchase, giúp người dùng tìm thông tin mua sắm, cập nhật trạng thái xử lý, và hỗ trợ tạo ticket hoặc hợp đồng.
• AI hỗ trợ xác minh hồ sơ thuế tại FJP HR: Giải pháp tự động hóa quy trình xác minh tài liệu, giảm tải công việc thủ công cho nhân sự.

Những công cụ này không chỉ tinh giản quy trình mà còn cải thiện trải nghiệm người dùng, tạo điều kiện để FSOFTers tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược.

Để thúc đẩy làn sóng AI lan tỏa khắp FSOFT, IDO (Ban Chuyển đổi và Vận hành số) đang dẫn dắt chiến dịch “AI for BA”, không chỉ tư vấn và hỗ trợ phát triển công cụ mà còn đảm bảo chất lượng đầu ra từ các dự án. Chiến dịch hướng đến mục tiêu xây dựng một môi trường làm việc thông minh, linh hoạt, giúp khối BA bắt kịp xu hướng công nghệ tiên tiến nhất.

Sự bùng nổ của AI tại FSOFT không chỉ mang lại những giá trị tức thời mà còn mở ra nhiều cơ hội mới cho cả khối sản xuất lẫn vận hành. Sự phối hợp chặt chẽ giữa các đơn vị và sự hỗ trợ toàn diện từ IDO đang giúp FSOFT chuyển mình mạnh mẽ, khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành công nghệ với những bước tiến vượt bậc nhờ AI.

Theo iDO