CEP lan tỏa văn hóa phòng ngừa với workshop”Prevention Culture: No Recurrent Problems”

Vừa qua, workshop với chủ đề “Prevention Culture: No Recurrent Problems” đã diễn ra với sự tham gia của đông đảo thành viên CEP, cả trực tiếp và trực tuyến. Diễn giả Nguyễn Vĩnh Khôi – BUL CEP ESS, trình bày về vai trò của phòng ngừa lỗi lặp lại, nhấn mạnh tư duy làm đúng ngay từ đầu nhằm hạn chế lỗi, chủ động kiểm soát rủi ro và tiết kiệm thời gian sửa chữa.

Nội dung workshop tập trung làm rõ khái niệm “phòng ngừa lỗi lặp lại”, giới thiệu phương pháp Poka Yoke và quy trình phòng ngừa ở cấp độ dự án. Anh Khôi nhấn mạnh: “Làm đúng ngay từ đầu không chỉ giúp nâng cao hiệu suất mà còn tiết kiệm chi phí, thời gian và công sức sửa sai về sau”. Với tư duy lấy phòng ngừa làm trọng tâm, anh Khôi đã giúp các thành viên nhìn lại thói quen làm việc và tìm ra hướng đi tích cực hơn trong hành trình phát triển chuyên môn.

Trong môi trường phát triển phần mềm tại FSOFT, có bốn loại vấn đề thường gặp cần phòng ngừa: defect (khuyết điểm, sai sót, hoặc lỗi), leakage (rò rỉ thông tin), incident (sự cố phát sinh) và customer complaint (khiếu nại của khách hàng). Đặc biệt, các vấn đề này không chỉ giới hạn ở phạm vi dự án cá nhân mà còn có thể đến từ các dự án khác với danh mục tương tự.

Theo anh Khôi, phòng ngừa “không tái phát vấn đề” là quá trình chủ động xác định, phân tích các vấn đề phổ biến, nguyên nhân gốc rễ và đưa ra các hành động ngăn chặn các lỗi tương tự trong tương lai. Ngoài ra, diễn giả nhấn mạnh sự cần thiết của việc ứng dụng các công cụ như checklist, lessons learned, hay các kỹ thuật Poka Yoke vào thực tiễn nhằm hạn chế tối đa rủi ro và lỗi lặp lại.

Anh Khôi khẳng định: “Các chiến lược phòng ngừa không chỉ phản ánh mức độ trưởng thành của quy trình phát triển mà còn giúp giảm chi phí làm lại, nâng cao chất lượng hệ thống và đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp”.

Workshop thu hút sự trao đổi qua các câu hỏi, ý kiến và thảo luận từ người tham dự, tập trung vào việc nhận diện nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và triển khai các hành động phòng ngừa cụ thể. Quy trình phòng ngừa ở cấp dự án được trình bày với các bước xác định kế hoạch, nhận diện khiếm khuyết phổ biến, phân tích nguyên nhân và thực hiện, theo dõi hành động phòng ngừa.

Kết thúc chương trình, các thành viên CEP thống nhất quan điểm phòng ngừa là yếu tố quan trọng trong phát triển chuyên môn và hướng tới xây dựng một môi trường làm việc hiệu quả, hạn chế tái lặp sai sót.