DPS Cần Thơ tích cực gặt hái chứng chỉ ITIL
Anh Trịnh Quốc Trung (DPS SPD) đã thi đạt chứng chỉ ITIL 4 Specialist – Create, Deliver and Support (CDS) hồi cuối tháng 6. Với sự giúp đỡ của anh Lâm Anh Khoa (FQC.JP.DN) và anh Trung, các bạn Nguyễn Quốc Khánh (DPS.SPD), Phạm Ngọc Vy Thảo (DPS.SPD) và Nguyễn Hiếu Đức (DPS.SPD) đã lấy được chứng chỉ ITIL Foundation.
ITIL 4 Specialist – CDS là chứng chỉ chuyên sâu giúp trang bị kiến thức và kỹ năng cho các nhà quản lý dịch vụ công nghệ thông tin, giúp nâng cao năng lực cung cấp dịch vụ Managed Services, AMS, IMS… của FSOFT. Anh Trung là người thứ 3 trong DPS có được chứng chỉ CDS và là chứng chỉ thứ 5 của cả FSOFT.
Chương trình đào tạo của khoá học này hướng tới trang bị cho các nhà quản lý dịch vụ nhiều kiến thức bổ ích và thực tế, từ việc xây dựng chuỗi giá trị, tích hợp công nghệ mới, nhúng các phương pháp Agile, DevOps vào môi trường dịch vụ đến kỹ năng quản trị và đo lường chất lượng dịch vụ; quản lý, đào tạo con người, tổ chức và sử dụng nguồn nhân lực hiệu quả,…
Anh Trung cho biết: “Chứng chỉ ITIL 4 Specialist CDS có nội dung dài và khó, tuy nhiên với sự quyết tâm và được sự ủng hộ của phía lãnh đạo công ty, đặc biệt là từ gia đình nhỏ, đã luôn thông cảm và thấu hiểu, mình luôn tự nhủ là phải đạt được kỳ thi này”.
Với anh, việc học và thi chứng chỉ này cần phải có những yếu tố không thể thiếu như:
- Chủ động giao tiếp với các chuyên gia trong khóa học, để bổ sung các thiếu sót về mặt tầm nhìn và tư duy.
- Khi đọc tài liệu thì phải đọc hiểu chứ không học thuộc lòng.
- Khi ôn luyện đề thì phải bình tĩnh, phân tích , thời gian xảy ra bối cảnh trong câu hỏi.
- Chủ động tìm hiểu cả 4 đáp án và tư duy phân tích tại sao 4 đáp án này lại đúng/sai.
- Hãy chia sẻ những thứ mình học cho người xung quanh. Việc này sẽ giúp mình nhớ hơn và biết được mình sai ở đâu ngay tại thời điểm nói.
- Sau khi biết được mình còn yếu ở đâu, chúng ta có thể đọc sách hoặc tra cứu các thuật ngữ trên mạng để hiểu sâu hơn.
Với chính sách từ phía DPS/FSOFT, luôn ủng hộ CBNV đăng ký các chứng chỉ nghề khó và quý hiếm, hỗ trợ 100% chi phí các chứng chỉ quốc tế qua cam kết của người học. Đây cũng là động lực rất lớn, để anh Trung có thể quyết tâm thử thách, đạt được các mức chứng chỉ nghề cao hơn. Ngay sau khi pass chứng chỉ, anh Trung cũng là người truyền cảm hứng cho đội ngũ, nhiều member tại đơn vị bắt đầu với ITIL Foundation.
“Thời điểm luyện thi chứng chỉ ITIL cũng là lúc mình tiếp nhận dự án mới, có áp dụng nhiều về các bài học trong ITIL nên khi tiếp cận mình cũng hiểu sâu hơn. Ngoài tự luyện đề trên Udemy, team mình có tổ chức học nhóm vào các buổi tối với sự dẫn dắt từ anh Trịnh Quốc Trung (DPS.SPD) người đồng nghiệp, “người thầy” đã hỗ trợ giải đáp thêm các câu hỏi mà mình chưa hiểu”, bạn Quốc Khánh chia sẻ.
Theo DPS
