FPT Korea ứng dụng AI để định hình một tư duy làm việc mới
Seoul, ngày 28/02, tại khóa đào tạo Strengthening Delivery Management Capabilities – Batch 7, hai chuyên gia công nghệ Nguyễn Quốc Bảo và Nguyễn Trần Vũ (thuộc FKR.BD.FCK) đã có những chia sẻ sâu sắc về cách ứng dụng Generative AI trong quản lý dự án nhằm giảm tải công việc thủ công và tăng tốc độ ra quyết định cho khoảng 30 học viên là các PM và DM của FKR.
Với tốc độ phát triển nhanh chóng của công nghệ, việc tận dụng Trí tuệ nhân tạo không còn là xu hướng tương lai mà đã trở thành một nhu cầu cấp thiết để tối ưu hóa năng suất trong công việc. Trong buổi trao đổi, anh Nguyễn Quốc Bảo và anh Nguyễn Trần Vũ nhấn mạnh rằng, dù nhiều tổ chức đã áp dụng tự động hóa vào các quy trình vận hành, nhưng công tác quản lý dự án vẫn đang chịu nhiều áp lực từ khối lượng tài liệu khổng lồ, quy trình phê duyệt kéo dài và sự thiếu nhất quán trong yêu cầu từ khách hàng. Nhiều PM và DM phải dành hơn 10 giờ mỗi tuần chỉ để xử lý báo cáo, theo dõi tiến độ dự án và tổng hợp thông tin từ các cuộc họp. Những công việc này không chỉ tiêu tốn thời gian mà còn làm giảm hiệu suất chung, khiến các dự án dễ bị trì hoãn do ra quyết định chậm hoặc phân bổ nguồn lực không hợp lý.
Theo hai chuyên gia từ FKR, Generative AI mang lại giải pháp đột phá bằng cách tự động hóa những nhiệm vụ lặp đi lặp lại, giúp đội ngũ quản lý tập trung hơn vào các công việc chiến lược. AI có thể hỗ trợ trong việc tóm tắt nội dung họp, tổng hợp dữ liệu từ email và tài liệu, qua đó giúp PM đưa ra các quyết định nhanh hơn, chính xác hơn. Bên cạnh đó, AI cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa phân bổ nguồn lực, giúp dự báo những rủi ro tiềm ẩn trong dự án và đề xuất phương án khắc phục kịp thời.
Không chỉ dừng lại ở lý thuyết, khóa đào tạo đã giúp các học viên trực tiếp trải nghiệm cách AI có thể cải thiện hiệu suất làm việc thông qua những bài tập thực hành cụ thể. Một trong những nội dung quan trọng được đề cập là kỹ thuật Prompting – phương pháp đặt lệnh hiệu quả để AI phản hồi chính xác hơn. Nếu chỉ yêu cầu AI tóm tắt một cuộc họp một cách chung chung, kết quả nhận được có thể quá đơn giản hoặc thiếu trọng tâm. Ngược lại, khi cung cấp bối cảnh cụ thể, yêu cầu rõ ràng như liệt kê từng diễn giả và các ý chính của họ, AI sẽ đưa ra câu trả lời sát với nhu cầu thực tế hơn.
Chuyên gia Nguyễn Quốc Bảo nhấn mạnh rằng, AI không thể thay thế con người trong quản lý dự án, nhưng nếu được sử dụng đúng cách, nó sẽ trở thành một trợ lý đắc lực, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót. Điều quan trọng không nằm ở việc AI có thể làm gì, mà là cách con người hướng dẫn AI làm việc thông minh hơn. Để khai thác tối đa lợi ích của AI, các PM và DM cần hiểu rõ bản chất của công nghệ này và làm chủ kỹ thuật giao tiếp với AI thông qua Prompt Engineering.
Buổi đào tạo không chỉ giúp các PM và DM tại FKR có thêm công cụ để tối ưu công việc, mà quan trọng hơn, nó mở ra một cách tiếp cận thực tế và linh hoạt với AI trong quản lý dự án. Công nghệ dù tiên tiến đến đâu cũng chỉ là công cụ, giá trị thực sự vẫn nằm ở cách con người tận dụng nó để làm việc thông minh hơn. Khi biết cách kết hợp giữa kinh nghiệm quản lý và sự hỗ trợ của AI, những người làm dự án có thể giảm bớt áp lực, tăng tốc độ xử lý công việc và dành nhiều thời gian hơn cho những quyết định mang tính chiến lược.
Với hướng đi này, FKR không chỉ đang ứng dụng AI vào công việc mà còn định hình một tư duy làm việc mới – nơi công nghệ và con người cùng đồng hành, bổ trợ lẫn nhau để tạo ra những giá trị lớn hơn.
