Giải pháp công nghệ quản lý thiên tai: Dấu ấn của FPT Design tại CEATEC 2024

Trong bối cảnh thiên tai ngày càng diễn biến phức tạp, việc phát triển các giải pháp công nghệ để phòng chống và ứng phó kịp thời là ưu tiên hàng đầu của nhiều tổ chức phi chính phủ trên thế giới. Với kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực thiết kế UI/UX, FPT Design đã hợp tác cùng N. – một khách hàng lâu năm – để phát triển prototype hệ thống quản lý thông tin thiên tai. Sản phẩm này đã được giới thiệu tại triển lãm CEATEC 2024 ở Tokyo vào tháng 10/2024, mở ra một giải pháp công nghệ hướng đến cộng đồng an toàn và bền vững.

Dự án được triển khai với sự tham gia của 4 thành viên đến từ FPT Design, do chị Đoàn Thị Tâm (FSOFT.DES) chịu trách nhiệm làm việc chính với khách hàng. Chị Tâm chia sẻ: “Đây là một thử thách lớn, không chỉ yêu cầu sự sáng tạo trong thiết kế mà còn đòi hỏi chúng tôi phải đảm bảo tính khả dụng cao, đặc biệt trong các tình huống thiên tai khẩn cấp”.

Khó khăn ban đầu và thách thức với hệ thống hiện tại

Ngay từ khi bắt đầu, đội ngũ FPT Design đã phải đối mặt với nhiều thách thức lớn khi thực hiện đánh giá tổng quan (audit) sản phẩm cũ của N. Những hạn chế trong hệ thống hiện tại bao gồm:

• Thiếu sự đồng nhất và trực quan: Các thành phần giao diện như biểu tượng, bảng màu và bố cục không đồng bộ, gây khó khăn trong việc truyền tải thông tin nhanh chóng trong các tình huống khẩn cấp.
• Hạn chế về khả năng tiếp cận (accessibility): Thiết kế thiếu thân thiện với người dùng có nhu cầu đặc biệt, đặc biệt trong môi trường căng thẳng như thiên tai.
• Khả năng phản hồi chưa đủ linh hoạt: Các cảnh báo và thông tin quan trọng không được hiển thị rõ ràng trong các điều kiện ánh sáng yếu hoặc môi trường hỗn loạn.

Những lỗi này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng mà còn làm giảm hiệu quả của hệ thống trong việc hỗ trợ ứng phó thiên tai.

Cách tiếp cận và giải pháp cải tiến từ FPT Design

Nhận thấy những vấn đề trên, đội ngũ FPT Design đã xây dựng chiến lược làm việc bài bản, phòng ngừa lỗi lặp lại, tập trung vào ba yếu tố chính:

• Audit toàn diện sản phẩm: Đội ngũ đã thực hiện phân tích chi tiết để phát hiện các lỗi về giao diện và trải nghiệm người dùng. Quá trình này giúp xác định rõ các điểm yếu cần cải thiện, từ đó đưa ra kế hoạch tối ưu hóa phù hợp.

• Tối ưu hóa UX với người dùng làm trung tâm.

• Cải thiện khả năng tiếp cận: FPT Design áp dụng các tiêu chuẩn WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), đảm bảo giao diện dễ sử dụng cho mọi người, bao gồm cả những người dùng có nhu cầu đặc biệt.

• Tăng tính trực quan: Các biểu tượng và thông báo được thiết kế lại đơn giản, rõ ràng hơn để người dùng dễ dàng nhận diện, ngay cả trong tình huống khẩn cấp.

• Nâng cao khả năng phản ứng trong điều kiện khẩn cấp: Đội ngũ đã phát triển một hệ thống bảng màu với độ tương phản cao, tối ưu hóa cho các tình huống thiên tai. Các màu sắc như đỏ, vàng và xanh lá được sử dụng một cách hợp lý để tăng khả năng nhận biết và phản ứng nhanh.

Kết quả và ấn tượng tại triển lãm CEATEC 2024

Prototype sản phẩm (mô hình mẫu của hệ thống) đã nhận được sự chú ý đặc biệt tại triển lãm CEATEC 2024, không chỉ từ khách hàng tiềm năng mà còn từ các chuyên gia đầu ngành. Hệ thống được đánh giá cao về khả năng trực quan và hiệu quả trong việc truyền tải thông tin quan trọng trong các tình huống mô phỏng thiên tai phức tạp. Dự án không chỉ giúp FPT Design khẳng định dấu ấn tại triển lãm mà còn mở ra cơ hội hợp tác mới với các tổ chức phi chính phủ và doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ.