“Quyền lực mềm” của người phụ nữ tỉ mẩn “nối nhịp cầu” dự án
Là những biểu tượng nữ tài trong thời đại mới, các nhà quản lý nữ tại FSOFT cũng bao lần ghi danh trên thương trường, hay cống hiến hết mình vì sự phát triển của đơn vị, của công ty. Đảm nhận vị trí “phía sau màn hình”, chị Lê Thị Thiết (FGC.BOD) và các Comtor dù âm thầm nhưng lại là những mắt xích cực kỳ quan trọng của các dự án tại FSOFT suốt gần 2 thập kỷ qua.
Bình lặng và quyết liệt, yêu thương và kỷ cương, những điều tưởng chừng đối lập nhưng lại tồn tại song song tạo nên phong cách dẫn dắt đội nhóm khác biệt trong suốt gần hai thập kỷ làm nghề của chị Lê Thị Thiết (FGC.BOD). Dẫn dắt một đơn vị có phần lớn nhân sự là nữ, trải rộng ở các độ tuổi từ gen X, gen Y, gen Z, tất cả sự tận tâm ấy đã trở thành “quyền lực mềm”, để chị Thiết vừa quản lý hiệu quả, vừa gắn kết đội ngũ, khẳng định giá trị của người phụ nữ thời hiện đại.
Tốt nghiệp chuyên ngành Sư phạm tiếng Anh nhưng chị Thiết lại bén duyên với tiếng Nhật qua một chương trình đào tạo tại địa phương vào cuối những năm 90. Chị Thiết chia sẻ, thời điểm đó tiếng Nhật rất hiếm người theo học tại Việt Nam, với sự yêu thích dành cho ngôn ngữ, chị không nghĩ nhiều mà liền đăng ký học khi có cơ hội và cuối cùng là theo nghề đến tận bây giờ.
Khi được hỏi đâu là điều khiến chị tự hào nhất sau ngần ấy năm miệt mài với nghề Comtor, chị chia sẻ đó chính là tình yêu dành cho ngôn ngữ và tình yêu dành cho sứ mệnh “nối nhịp cầu” những dự án. Với chị, Comtor không chỉ là những chuyển ngữ viên chuyên nghiệp mà còn là người cộng sự đáng tin cậy của khách hàng. Bồi hồi nhớ lại buổi họp đầu tiên chị tham gia với tư cách là Comtor của FSOFT, chị Thiết kể rằng ở đó, chị được khách hàng xem như một cộng sự, được họ ghi nhận, chăm chú lắng nghe và tích cực trao đổi: “Hình ảnh đó đã theo mình suốt nhiều năm làm nghề, cho mình cảm giác mình cũng là một phần của dự án. Từ khoảnh khắc đó, mình hiểu rõ rằng từng buổi họp, từng tài liệu, từng việc mình làm… là đang đóng góp một phần vào thành công chung của dự án”.
Làm việc cùng chị Thiết, không khó để nhận ra sự cẩn trọng, chỉn chu và tính kỷ luật. Chị Thiết nhận định: “Riêng mảng công nghệ thông tin, học bao nhiêu cũng không đủ. Sự phát triển và đổi thay từng giờ, từng ngày của công nghệ đòi hỏi các Comtor phải học, phải cập nhật liên tục”. Chưa kể, những khách hàng của FSOFT thường là những chuyên gia đầu ngành với sự khắt khe và cẩn trọng nhất định. Điều này yêu cầu các Comtor ngoài việc phải am hiểu các thuật ngữ về công nghệ thông tin, còn phải nắm được bối cảnh của dự án để đảm bảo bản dịch đạt chất lượng cao nhất. Đây là cơ hội phát triển nhưng đồng thời cũng mang đến một số áp lực cho các Comtor của FSOFT.
Hiểu rõ những thách thức đội mình phải đối diện, đằng sau sự kỷ cương đó, chị Thiết nêu cao tinh thần dẫn dắt đội bằng sự “hiểu” và “thương”. Quản lý một đội Comtor với hơn 90% nhân sự là nữ giới, chị Thiết chia sẻ: “Đặc thù nữ giới thường ngại ngùng, do đó các bạn khá khó mở lời khi có tâm sự. Hơn nữa, các bạn nữ Comtor đa phần đều là “dân ngôn ngữ” trầm tính và bình lặng. Vì thế, mình luôn dặn dò các team lead hãy luôn chủ động quan sát, hỏi han, gần gũi tất cả các bạn trong đội. Điều quan trọng là các bạn thấy được sự công bằng và sự ghi nhận, chỉ cần như thế, các bạn sẽ sẵn sàng hơn để sẻ chia”.
Đây có lẽ cũng là một điểm thú vị trong công tác quản lý của chị Thiết bởi, mặc dù người dẫn dắt sẽ cần dành sự lưu tâm nhất định đến những “tâm hồn” nhạy cảm của phái đẹp. Nhưng một khi đã tìm thấy sự gắn kết, những người phụ nữ sẽ rất dễ sẻ chia và đỡ đần nhau trong công việc lẫn cuộc sống.
