Tôi từng nghĩ “6 RÕ” là rào cản, cho đến khi nó giúp tôi “hành nghề” thong dong hơn
Thú thật, là một Gen Z thích sự bay bổng và linh hoạt, hồi mới nghe đến bộ nguyên tắc “6 RÕ”, tôi từng có chút lăn tăn. Trong đầu tôi lúc đó, việc đón khách ghé chơi hay tổ chức một buổi tiệc sinh nhật cho team là phải dựa vào cảm xúc, vào cái “gu” riêng, chứ cứ đè checklist ra soi thì còn gì là chất nghệ nữa?
Nhưng sau vài lần tự mình “bơi” trong những kế hoạch chưa gọi tên, tôi nhận ra: Sự rõ ràng không hề làm mất đi tính sáng tạo, nó chỉ giúp sự sáng tạo của mình đi đúng hướng hơn thôi.
Tôi nhớ lần đầu tiên được giao trọng trách chuẩn bị đón một đoàn khách VIP ghé thăm đơn vị. Vì muốn tạo ấn tượng thật “wow”, tôi dành cả tuần để nghĩ đủ loại kịch bản: từ cách cắm hoa hiện đại đến việc chọn loại trà thượng hạng nhất. Tôi cứ mải mê với những chi tiết nhỏ xíu mà quên mất một điều quan trọng: mục tiêu cuối cùng của buổi gặp hôm đó là gì?
Đến sát giờ G, tôi mới thấy mình bắt đầu loay hoay. Vì chưa rõ bài toán lớn, tôi chuẩn bị một không gian quá trang trọng trong khi khách lại thích sự gần gũi, cởi mở. Vì chưa rõ người phụ trách, tôi cứ đinh ninh là đồng đội đã chuẩn bị xong quà, còn đồng đội lại tưởng tôi đã chốt rồi. May mắn là mọi chuyện vẫn êm xuôi, nhưng thú thật, sau buổi đó tôi thấy mình mệt phờ vì sự thiếu nhịp nhàng.
Tôi chợt nhận ra: Sáng tạo mà không có “khung” thì giống như con tàu chạy không đường ray, rất tốn sức mà dễ lạc đường.
Bây giờ, trước khi bắt đầu lên kế hoạch cho bất kỳ buổi teambuilding hay đón khách nào, tôi luôn tự xây cho mình một cái “đường ray” 6 Rõ thật vững. Khi đã biết chắc ngân sách là bao nhiêu, kết quả đầu ra sếp mong muốn là gì, tôi lại thấy mình sáng tạo “bốc” hơn hẳn. Tôi không còn phải tốn não lo những chuyện mơ hồ, mà dồn toàn bộ công lực để nghĩ ra những chi tiết nhỏ nhưng “chạm” nhất: như một tấm thiệp viết tay đúng tên khách, hay một món quà sinh nhật trúng phóc sở thích của anh em trong team.
Để “check” xem mình có đang bị máy móc quá không, tôi có tám chuyện với Vy – một newbie vừa gia nhập đội admin. Vy chia sẻ rất thật: “Lúc mới vào, em sợ nhất là sếp bảo ’em cứ chủ động làm đi’. Thề, nghe câu đó xong em thấy mông lung như một trò đùa luôn. Nhưng khi được chị hướng dẫn cái bản checklist ‘6 Rõ’ để đón đoàn khách ghé chơi, em thấy tự tin hẳn. Em biết mình có quyền quyết định trong phạm vi nào, output cần gì, nên em mới dám mạnh dạn đề xuất thêm mấy cái ý tưởng trang trí ‘độc lạ’ cho sảnh. Có cái khung sẵn rồi, em cứ thế mà ‘quậy’ thôi, chẳng sợ trật nhịp!”.
Ngẫm lại, team Gen Z mình chẳng ai ghét sự rõ ràng cả, mình chỉ thích làm việc một cách thông minh và hiệu quả thôi. “6 Rõ” với tôi bây giờ không phải là xiềng xích, mà là một loại “bảo hiểm” cho sự sáng tạo. Khi mọi thứ đã minh bạch, sự chuyên nghiệp sẽ đến một cách tự nhiên mà chẳng cần gồng mình.
Hãy cứ xây đường ray cho thật chắc, rồi bạn sẽ thấy con tàu sáng tạo của mình lao đi vèo vèo đến đích mà vẫn cực kỳ thong dong!
